您的位置: 首页 > 内训课首页 > 职业素养 > 课程详情

details

高效沟通技巧(基于DISC测评分析方案)

暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
5500
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

 任何希望增强自身的沟通技巧,合作技巧并愿意在其中获得沟通乐趣的人士
 任何希望改善人际关系提升人际沟通能力的职业人员

课程收益:

 明确沟通的价值及沟通中的关键要素
 了解4种不同的沟通模式,分析自我沟通特点并理解他人沟通风格
 掌握正确的沟通技巧,让它始终高效、有节奏地进行,达成沟通目的
 建立团队合作意识,并将沟通与合作良好的融合,应用技巧及工具,形成一套有效的沟通流程

课程大纲:

单元一 沟通的价值与本质
大组讨论:我的沟通我做主
 沟通的定义
 3大要素:编码、解码、噪音
 沟通要素与沟通难度
录像观摩:沟通怎么会这样呢?
大组练习:沟通模式初判,编码&解码

单元二 沟通要素 – 解码
 有效沟通的2大基础要素
 聆听
 提问
 聆听技巧
 什么是好的聆听?
Video:考虑他是否在聆听
 6种显示你在倾听的方法
练习:2人一组,进行聆听的练习
 提问技巧
 2种提问的方法:开放式&限制式
 开放式:收集信息
 限制式:确认信息
练习:猜猜我在想什么
 2种提问注意平衡使用
综合练习:七巧板游戏

单元三 沟通要素 – 编码
测试:沟通偏好的类型
 4种沟通编码的偏好类型
 D/I/S/C
 DISC模型维度及特性详解
 关键词
 不同环境下的表现
 了解DISC人沟通的编码偏好
小组练习:编码偏好,列出经典话语
 建立正确沟通概念:偏好≠能力
 4种偏好:编码优点
 D:主动果断 / I:关心情感 / S:仔细倾听 / C:计划细节
能力练习:9点连线
 更成熟的沟通应用 "1 + X"
应用练习:学员实际案例练习并分享

单元四 沟通的场景应用
测试:团队合作造桥
 团队合作中沟通的场景
 2种场景:平级协调 / 冲突化解
 平级协调
 在偏好中加入6大影响力原则
 冲突化解
 3种化解冲突的方式
大型综合应用练习:合作与沟通

培训师介绍:

 
现任CDP的培训顾问,其在培训方面拥有超过六年的丰富实战工作经验

具有较强的逻辑思维能力,帮助学员建立分析问题的渠道和培养解决问题的能力

拥有严谨的研究和跨行业的商业视角,从业务角度提供学员深入的见解和专业建议

注重实际运用和执行;讲解条理清晰,关注学员即时反馈,并通过经典案例分享和实际练习

本课程名称: 高效沟通技巧(基于DISC测评分析方案)

查看更多:职业素养内训课

沟通技巧 沟通 有效沟通 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%