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《基于问题解决的课程开发》

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培训受众:

内训师、培训管理者与部门负责人

课程收益:

企业内训师的授课不需要“花架子”。他们只要能清楚培训的目标是解决问题,把握影响员工绩效的关键行为,通过组织学习活动并让学员积极参与训练,将培训内容落实到员工行为的改变上,就能真正推动组织绩效的改善。培训结束后,学员将在顾问引导下梳理出:

基于部门业务问题解决的内训课程主题清单
每个部门一个重点内训课程主体框架,包括主题、脑图结构、课程目标、大纲等

培训颁发证书:

本课程传承了世界优秀企业内训师培养的系统,浓缩了国内知名的微咨询培训专家何焰导师7300小时的授课经验值,以及训练五十多轮近千名内训师的辅导成果,是一次将方法论与工具运用相结合的高价值培训课程!课程开发获得通过者,将颁发何焰导师签名的证书。

课程大纲:

课程目标:

1.从员工绩效表现入手,分析差距产生的原因
2.清晰界定培训可以解决的问题
3.找到培训需求并进行相应的课程开发


主要内容:

开篇:重审“内训师”角色与功能:
1.关于培训的本质的思考:解决差距,推动绩效改进
2.企业培训师的三种角色:编剧、导演、演员
3.企业培训师核心竞争力的“钻石模型”

一、 授课准备的Why –What-How
1.为什么要培训-解决什么问题?
2.学习什么?-确定范围与深度
3.如何培训?-教学策略与方法
好课程的标准:外行看得懂、新员工能理解,照做不出错

二、 基于问题解决的课程开发
为什么精心准备的课程效果不好?
案例:两则学员的PPT解读
1.界定部门业务需求的ABCD
现场作业:制订你的2015年内训课题
2. 什么是“问题”-找到重点课题
是否已经有了偏差(Deviation)?
是否起因(Cause)不明?
是否我们有必要知道起因,以便采取有意义的行动?
3. 课程目标设定的ABCD法则
员工能力差距设定培训的目标 例:电话营销能力差距分析
课程应该让学员知道什么?
课程让学员行为有哪些改变?
学员行为改变的依据有哪些?(前后对比)
课程培训成功的具体标准是什么?
现场作业:“应知应会,以及应知可会”的课程目标制订
分组综合实战练习:脑图构建课程大纲

三、紧扣人心的课程内容编排

4. 了解你的学员—分析他们的认知能力:小测试
5. 课程内容设计的3维度方法:工作程序/知识系统/能力深度
6. 技能类课程的内容设计原则:观察、提问、鼓励、强化
7. 产品类课程的内容设计原则:痛点、盲点与FABVE
实战工具演练:教案设计

培训师介绍:

 
何焰
引导式课程开发与设计导师,微咨询式内训师与培训管理者培养专家
中国人民大学网络教育学院 培训运营管理特聘顾问
国家人力资源和劳动保障部通用管理项目首席培训导师
中国人民大学培训经理认证项目特聘专家
保利社区大学校长
中国管理培训联盟东北运营中心总教官
何焰老师是国内首个将引导技术(Facilitation)运用于企业内训师课程开发与学习设计能力培养、培训管理者的专家,拥有12年培训行业经验,超过7300小时培训课时,学员满意度95%,内训客户重复采购率85%以上,在电力、石油化工、航空、金融、大型制造、汽车制造、高科技、高端服务业、IT研发、文化10个产业的人力资源管理领域具有多年内训师培养与培训运营管理实战积累,内训客户超过百家。
何焰老师倡导以“培训推动组织的绩效改进”,自2003年起针对特大型国有企业如中石化集团、公安部珠海边检总站,中国一汽集团、中国烟草湖南工业公司,国华电力集团、中国移动、中国邮政、南方航空公司、东北民航局、中国工商银行、华润银行、东风本田等企业和政府机构的各级管理者进行管理培训,同时担任数十家著名外资企业如广州本田、日本松下马达、深圳富士康科技集团、国内民营高科技企业如金山软件、同望科技、优特电力的企业内部培训讲师和咨询师,有着极其丰富的跨行业、跨专业的内训师团队培养与定制课程开发及实施经验。

本课程名称: 《基于问题解决的课程开发》

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