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战略性目标管理

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课程大纲:

一、认知篇:管理的首要任务—目标管理
1、案例:拉面师傅的烦恼
2、认知什么是管理和管理者
测试:您是一个杰出的经理人吗?
案例讨论:唐僧为何什么是项目经理
3、管理者的首要任务——目标管理
互动游戏:目标是如何达成的
4、目标管理与企业经营

二、理念篇:树立正确的目标管理理念
1、什么是目标和目标管理
视频案例:李云龙的目标管理
2、目标与任务、目的和标准的区别
3、目标管理的基本原理
系统原理
控制原理(自我控制)
激励原理
参与原理
游戏:分苹果
4、目标管理与绩效考核的关系
5、目标的两种形式
6、练习:学会制定两种目标
7、目标管理的六大特征
上司和下属共同参与制定
下一级的目标必须与高层一致
设定的目标必须是符合SMART原则
关注结果
及时的反馈和辅导
以事先设定的目标评价绩效
8、目标管理与PDCA循环
9、“四材管理法”与目标管理
哈佛商业案例讨论

三、实践篇:目标的制定、分解与达成
(一)目标的制定
1、目标制定的三大法则——黄金法则(二八法则)、SMART法则、承诺法则
2、目标制定的对象:高层经理、中层经理与员工的责任划分
3、目标制定的关键:双向沟通
4、如何应对员工的低目标
5、解决目标值沟通中的博弈问题
沙盘演练:申报目标值
6、制定企业级的目标:德鲁克的七大领域目标
7、企业在制定目标中常见问题解析
练习:制定公司和部门的目标

(二)目标的分解
1、目标分解流程
2、目标分解的步骤
3、目标分解过程中的注意事项
4、实战案例研讨:
年度目标
全力以赴
过于苛刻

(三)目标实施与达成
1、目标实施的八大步骤
2、计划的拟定
计划拟定的来源
计划拟定的方法
管理工具:目标管理卡
练习:拟定工作计划
3、目标实施中的授权管理
授权的艺术:做你自己该做的事情
授权的层次:不同员工/下属的授权
授权的流程:做到不放权、不弃权
实战工具;岗位规范表
实战案例研讨:
新的挑战
培育人才
固执己见
一些瑕疵
4、目标实施中的员工辅导
现代经理人的定位:仆人、教练与支持者
目标实现中的三种员工辅导形式:OFF OJ、OJT、SD
OJT辅导是最佳的辅导方式
视频案例:管理者要成为教练
自测:OJT训练认知程度
培训员工OJT的方法
如何有效的实施OJT指导
实战工具:OJT检查表、工作教导检查表、OJT计划表、工作计划教导表
OJT辅导的时机
下属寻求指示时,该如何指导?
下属进行报告的情况下,如何指导?
召开会议时,如何指导?
问题发生时,上级如何指导?
OJT辅导的技巧
实战案例研讨
辅导行动
知易行难
良好转变
5、目标实施中的员工激励
激励强化理论
及时反馈
不断强化
实战案例研讨
赞美部属
屡劝不听
6、目标管理中的过程控制
目标管理中的过程控制方式
方式一:月计划、周总结和日结果
方式二:会议监控
方式三:走动式管理
方式四:信息监控
目标管理中的反馈
反馈注意事项
汉堡包原则
BEST原则

(四)目标管理的总结、评价、奖惩与改进
1、 如何进行目标实施的总结与评价(成果考评)
自我总结
团队总结
团队间互评
上级评价
2、有效召开总结会议
3、结果的运用:有效的目标奖惩
4、PDCA循环:制定目标改进计划
5、总结:目标管理与学习型组织的愿景目标
6、总结:怎样制定奖励有效的目标管理制度和机制

本课程名称: 战略性目标管理

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