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入乡随俗土耳其

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培训受众:

面对出国公干人员

课程收益:

出国在多元文化的环境中,除了掌握跨文化沟通的工作技能,还必须了解该国的文化,礼仪,思维,价值观,工作风格,工作方式和效率观念等多方面的内容。本课程为客户量身定做的一天培训大纲,以老师本人20多年在欧亚各国跨国公司的亲身工作经历和培训授课经验,为学员提供一个丰富而实用的跨文化知识课程。
课程涵盖如下主要内容:
1.土耳其概况
2.处于东西方交接处的土耳其风土人情及文化特点
3.东西方思维方式的差异及宗教的影响
4.国际通用的交往与礼仪
5.中国人的着装常会忽视的地方
6.如何体现中国人职场的素质与高效的沟通表达方式

课程大纲:

上午:

从人际思维方式看跨国交往的商务礼仪:
1.土耳其概况
a)东西方交汇的地理特点
b)强大的宗教影响与注意事项
c)怎么看经济基础决定上层建筑
d)工作中注意不要让人糊弄的方法
2.文化与思维决定行为:
a.东西方的思维差异
I.中国的思维方式 – 先朋友后商务,举例 。。。
II.西方的思维方式 – 先商务后朋友,举例 。。。
III.土耳其既不完全西方又不完全东方的思维行为与交往方式
IV.我所接触过的土耳其同事们(老师的亲身工作经历)
V.人际交往的言谈举止及注意事项
i.人际交往的3A原则
ii.对个人隐私的尊重
iii.工作时间不谈私事
iv.休闲时间不谈公事
v.交谈时速度与声音的掌握,如何体现个人的修养,学会欣赏对方 --- 学员练习问候 。。。
vi.千万不要轻易点头 。。。
vii.要善于提问
b.建立职业第一印象的着装学问
a.男士的着装 (衣服的材料,式样,色彩,搭配)
b.女士的着装 (衣服的材料,式样,色彩,配件,化妆)
c.着装的TOP原则 – 时间、地点、场合
d.中国人常出现的着装问题
e.个人在卫生与保健方面的注意事项

下午:

如何体现对外交往中,中国人的职场素质:
人际层面:沟通的行为及心理学分析技巧:
什么叫心理学的冰山模式
从冰山模式我们得出什么结论
沟通的心态练习:
o对同一件事物,经历不同结论不同
o角度不同,结论不同
o为什么要了解完整的信息
业务层面:企业内部的向上沟通,向下沟通及平级沟通的规则
o什么叫平级的3C原则?
o沟通规则练习
强化技巧:沟通遇到冲突和障碍时的对策
o沟通中的两种需求 – 人际需求和业务需求
o学员白板练习:人际与业务的需求
o人际层面与业务层面的应对模式
o案例练习:如何分析和应对人际需求和业务需求?
商务语言的风格规范
o为什么老外会问“what’s your point”
o沟通与表达:直奔主题与先期铺垫
o当得到别人夸奖时我们应该说什么?
o如何做到高调做人,低调做事?
学员自由提问
学员提问与分享自己在两天培训中的重点体会

培训师介绍:

 
讲师特色:
多年在国内外对企业中高层授课,掌握和运用国际最新的培训内容和方式。真正做到了与国际培训水准的与时并进。
1982至1989年在中国从事于中国电力系统及电讯系统的科研工作。
1989年中加入德国西门子公司,旅居德国,在德国西门子慕尼黑培训总部经过18个月的系统化培训及心理学培训后从事培训工作。
1992年被公司派往新加坡,筹建西门子亚太支援中心。积累了丰富的跨国及跨区域公司管理经验。
2000年加入丹麦Digiquant公司,负责筹建总公司在新加坡的亚太总部及北京,吉隆坡等地的商务代表处。
2004年加入美国Molex公司,任职其亚太区高级培训师。目前是新加坡STD公司的总经理,也是亚太区高级双语咨询与培训师,负责亚太区主要是新加坡与中国大陆的管理培训与咨询工作。

王老师在十多年的跨国商务运作,如市场,销售,服务等管理实践中,积累了丰富的经验,对欧亚以及新中等地的商务风格和文化有深入的了解和体会。这使得他在培训课程中,能够利用亲身经历的实际例子,深入浅出地向学员解释文化及语言的差异

王先生先后为新加坡和中国的的各大中小企业开办过各种公开课,讲座及短训班。如:新加坡国际企业发展局,新加坡经济发展局,新加坡媒体管理局,德勤会计师事务所,德意志银行,渣打银行,美国银行,律师事务所,新加坡胜科环保企业科技企业,路透社, 大众汽车(北京),奔驰汽车,阿克苏诺贝尔(东莞),百事可乐 (广州),安德里兹(佛山) 等等。此外,王先生也是新加坡数家管理学院的兼职高级讲师,如:美国Achieve Global公司,法国德莫斯公司,新加坡中华总商会,新加坡亚澳管理学院,新加坡明康商学院等。


培训特长:

《从技术到管理》
《管理者角色认知与能力建设》
《时间与效率,素质与心态》
《领导艺术》
《沟通技巧》
《谈判技巧》
《演讲与表达》
《演讲技巧》
《大客户管理技巧》
《客户服务技巧》
《培训师培训》
《教练技巧》
《团队激励》
《一线经理的管理技巧系列》

本课程名称: 入乡随俗土耳其

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