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非人事经理的人力资源管理.doc

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培训受众:

总经理、部门经理

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课程大纲:

一、问题的提出与明确
l、人力资源与物质资源的本质性差异
2、人力资源管理所面对的核心问题
3、中国企业人力资源管理的基本困惑

二、对人力资源管理的系统认识和理解
l、人力资源管理与企业战略的基本关系
2、企业管理者和人力资源部在人力资源管理中的关系和定位
3、人力资源的核心模块及其内在关系

三、人才甄选(2小时)
l、人才招聘
2、高效行为面试技能--STAR方法
3、面试问题技巧--由行为看素质
案例:提高招聘成功率
4、人才选拔
经典案例:麦克利兰的四象限原则
5、GE、P&G等企业人才选拔的六种方法

四、人才指导与培养(4小时)
l、员工授权与任务分配
案例:管理中的杠杆原理
问题讨论:解决授权的顾虑
案例:任务分配的分类处理
2、教练技术
案例分析:刘经理带队伍--教练式经理的二大忧虑
问题讨论:老师带学生与师傅带徒弟
总结分析:教练式经理的六个要点
3、员工问题分析与解决
案例:员工问题诊断工具箱
4、培养方法
问题讨论:四类问题员工的指导
5、组织学习与团队学习
6、管理经典:知识倍增理论
案例:某公司学习型组织建设

五、绩效目标管理(4小时)
l、从绩效考核到绩效目标管理
问题讨论:绩效目标管理的目的?
2、管理者在绩效目标管理中的职责定位
3、 绩效目标的设定
案例:绩效目标设定的五大原则
案例:量化的神话与误区
4、 绩效辅导和绩效沟通
问题讨论:低绩效员工的问题处理
5、绩效考核和绩效反馈
案例:绩效考核的八大误区
问题讨论:如何避免绩效考核中人为因素的负面影响?

六、员工激励(2小时)
l、激励的基本原则与应用案例
案例:有效激励原则
案例:皮格马利翁效应
2、物质激励与精神激励的综合运用
案例:国际著名企业如何运用综合激励
3、员工职业发展的通道设计
案例:职业发展的四种路径
4、职业发展的“三环模型”

本课程名称: 非人事经理的人力资源管理.doc

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