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部 门 绩 效 提 升 7 步 法

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培训受众:

全国关注人力资源管理公司

课程收益:

1.提升管理者职业化的管理思维
2.树立绩效管理是管理者的核心责任理念
3.系统掌握管理者管理绩效的7大操作策略

课程大纲:

【课程纲要】
一、绩效前提:管理者的绩效职业素养
1.管理者的绩效职业素养定义
2.绩效职业素养包括的内容――冰山作证
3.两种必备的职业心态――积极自信,感恩惜福
4.绩效体现职业实力
5.做管理专家,而不是专业技术能手
6.有责任才有使命,有目标才有未来
经典故事:猫的爱情
案例分析:张经理为何实现职位、薪水三级跳。
本节目标: 使管理者充分明确经理的角色定位,管理者应担负的管理责任,树立正确的管理者职业心态,明确绩效职业素养的定义和内容。

二、绩效认知:管理者的绩效环境构建
1.绩效管理的模型
2.绩效管理的目的和价值
3.绩效管理谁的责任
4.绩效驱动卓越――组织卓越模型的2大基础1个核心
经典故事:猫和主人的角逐
案例分析:养蜂人组织缘何短命
本节目标:使管理者充分认知什么是绩效管理及绩效管理最终要实现什么目的,特别阐明绩效管理是管理者的第一核心责任,全面激发和唤醒经理人实施绩效管理的主观能动意愿。

三、绩效基础:规划先行
1.规划让你活在第二象限
2.规划的80/20原则
3.成功因素(CSF)和关键绩效指标(KPI),明晰共同成功的愿景
4.规划利器――绩效合约及应用
5.使工作确保可量化可衡量的4维尺度
案例推演:如何治疗肝硬化
本节目标:以生动活波、浅入深出的形式,使管理者掌握工作规划的制定方法,明确工作重点和部门关键绩效指标,奠定管理绩效的基础。

四、绩效保障:过程管理和教练技术
1.只有过程可控,才有结果可控
2.过程管理3策略
3.过程沟通的“363”
4.最好的经理是教练
5.教练技术的3个步骤及实施方法
案例研讨:如何做好绩效反馈
案例分析:如何提升小张绩效
本节目标:阐明要确保工作的最终结果,必须要确保过程的可控在控理念,并使管理者掌握过程中的纠编、激励和教练技术,以提升过程管理能力。

五、绩效提升:分析与评价
1.戴明圆环与绩效分析
2.解决问题6步骤
3.5W1H法和鱼骨图法,剖析绩效问题
4.评价的4维模型和管理者的评价责任
案例推演:业绩不佳,为什么?
案例研讨:管理者为何逃避评价?
本节目标:使管理者明确光评分但不分析问题、解决问题,绩效评价将没有任何价值的理念,使管理者掌握正确的评价方法和分析问题、解决问题的基本策略,并明确管理者的评价责任。

六、绩效激励:薪酬公平和职业发展
1.薪酬不公平,谁的责任
2.管理者如何善用薪酬激励
3.绩效结果分析推动员工职业发展
4.职业发展驱动组织智商的提升
故事案例:老黄牛吹口哨
本节目标:使管理者明确绩效评价结果与薪酬分配和员工职业发展的关系,促进管理者更多地驾驭激励的能力,使激励有效驱动业绩地提升。

七、绩效延伸:绩效管理的可持续发展
1.管理者如何帮助员工建立工作责任感
2.协作和沟通是绩效管理成功的核心
3.对绩效管理成功的理解,从依赖期到互赖期
4.绩效管理的6种思维模式
5.如何使绩效管理成为一种基本的管理习惯?
总结案例:MOTOROLA的绩效管理
本节目标:以案例研讨的形式,使管理者明确如何使绩效管理在部门推行成功,提高管理者管理绩效的能力,驱动绩效管理在部门的可持续发展,使绩效管理在组织内部产生永恒的价值。

本课程名称: 部 门 绩 效 提 升 7 步 法

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