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基于色彩心理学的职场礼仪与个人魅力塑造

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培训受众:

服务从业人员、企业销售、客服、行政人员及各界想自我提升,追求职场卓越的商务人士等

课程收益:

从个人品牌魅力、形象风格魅力、气质仪态魅力、职场处事魅力等四个方面提升。
职场之心帮忙我们:既懂礼,又懂理,从容淡定面对职场
职场之容帮忙我们:仪容清爽,着装得体,色彩体现个性
职场之议帮助我们:塑造良好的职业形态
职场之缘帮助我们:得同仁支持,得下属跟随,得高人指点,得贵人相助

课程大纲:

第一部:职场之心
一、礼仪与个人魅力——高端商务人士必修课
1、礼仪内涵
2、职场礼仪的主要内容、特点、基本原则
3、职业形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、企业层面
二、七彩人生与阳光心态——礼由心生,从容淡定
1、礼仪的最高境界是礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养
2、培养良好的工作意识
3、我为什么而工作
4、我为谁而工作
5、我应该怎么做
6、从色彩看职场心态
第二部:职场之容
一、身体仪容——第一眼的商务魅力
1、卫生——生活习惯
2、头发——第一印象
3、眼睛——心灵窗口
4、耳朵——忽视细节
5、鼻子——个人代表
6、胡子——工作社交
7、嘴巴——清爽自然
8、脸部——整体形象
案例:明星素颜照
9、手部——品质体现
10、如何保养
11、怎样化妆
二、着装礼仪——职场魅力形象量身打造
1、个人形象是成功不可或缺的因素
2、精致妆容与发式发型的职业要求
3、仪容的禁忌
4、商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
5、工装的穿着要求
6、商务便装的穿着技巧
7、休闲装、时装及礼服
8、常见着装误区点评
9、男士西装及领带礼仪
10、女士套装与丝巾搭配
11、鞋袜的搭配常识
12、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
13、服饰性格色彩塑造
第三部:职场之仪
一、举止礼仪——锻造优雅与端庄
1、举止的端庄是优雅的必备条件
2、商务人士的举止要求
3、站姿的要领与训练
4.、坐姿、鞠躬的要领与训练
5、走姿的要领与训练
6、蹲姿的要领与训练
7、递物、接物、手势的运用要领示范与训练
8、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
二、会谈礼仪——高端会晤礼仪当道
1、会议礼仪
2、谈判礼仪
三、接待礼仪——接待有礼完美迎客
1、接待前的准备
2、迎接客户礼仪
3、接待客户礼仪
4、茶和咖啡礼仪
5、送客礼仪
四、拜访礼仪——有尺有度彬彬有礼
1、开门见山,主题明确
2、注意观察,适可而止
3、彬彬有礼,注意细节
4、拜访时的同事配合
五、电话礼仪——只闻其声的修养体现
1、树立良好的电话形象
2、亲切的第一声
3、良好的姿态影响电话中你的声音
4、电话礼仪的基本原则
5、拨打电话的礼仪
6、接听、转接、留言、结束电话的基本技巧
7、手机礼仪
8、接听私人电话时
六、礼仪五步训练法
1、看——观察对方的技巧
2、听——拉近与对方关系
3、笑——微笑的魅力
4、说——对方更在乎怎样
5、动——运用身体语言的技巧
第四部:职场之缘
一、大型宴会礼仪——餐桌上的魅力
1、宴会的分类
2、宴会的简介
座次安排
宴会的主题
男女宾客分别对待
3、餐桌的礼仪
中西式餐具的摆放标准
入座礼仪
点菜与上菜的礼节
斟酒礼仪
开宴礼仪
用餐的气氛以及禁忌
筷子与刀叉的使用禁忌
选择好餐桌话题
餐巾、餐布的使用
4、餐桌的入席与退席
二、常用商务礼仪——优雅商务交往
1、寒暄、介绍、称呼礼仪
2、握手礼仪
3、引领、接待、座次礼仪
4、拜访、交谈礼仪
5、致意礼仪
6、名片礼仪
7、迎来送往的乘车的礼仪
三、言谈礼仪——良好沟通助你一马平川
1、言谈礼仪的原则
2、谈吐的基本技巧
3、沟通3A法则
4、倾听与赞美
5、适度的肢体语言与脸部表情
6、如何与客户及商业伙伴进行沟通
四、人脉圈子——如何打造好人缘
1、职场人际五大禁忌
触碰上级的私事和洋相
在背后议论同事
当众训斥下属
抱怨本行不足
贬低同行
2、等价交换
视频分享:圈子现象
思考:交换完名片就没下文了,怎么办?
3、热情赢人缘
4、归因赢人缘
归因法则:成功外归因,失败内归因
5、交集赢人缘
6、高人指点,贵人相助
成为高人,成为贵人

培训师介绍:

 
南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. William Hansen;中国形象设计协会、AACTP国际认证培训师,具备职业化管理导师资格;人力资源和社会保障部“职业形象与商务礼仪”常年特聘顾问及培训师;目前已从事“职业化素养与高端商务魅力塑造”咨询及培训工作多年,具备丰富咨询与培训经验。
上海复旦大学“女性职业领袖高端研修班”职业导师;美国协和大学“中国时代女性LTP项目”职业素养顾问/高端商务礼仪顾问;香港财经学院特聘讲师/高端商务礼仪顾问;时代光华HR沙龙常年嘉宾及高级培训师;搜狐《职场一言堂》常年嘉宾及特聘讲师;国内多家管理顾问公司特聘顾问/培训师;数位规模型企业女总裁私人商务礼仪与形象顾问;先后为包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司在内的数百家单位提供了专业的顾问与培训服务,深受受训单位的一致好评。

本课程名称: 基于色彩心理学的职场礼仪与个人魅力塑造

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