培训机构简介
苏州金色未来投资咨询有限公司
苏州金色未来投资咨询有限公司是苏州地区知名的猎头公司，九十年代创办于上海，秉承以客户为中心、市场为导向、信息为纽带、旨在成为“企业、人才可持续发展的首选战略伙伴”。金色未来（苏州）投资咨询有限公司为苏州首批获…
更多信息
有效沟通技巧 课程编号：28075 
课 时： 16小时
人 气： 9   查看评价  发表评价 在线咨询
课程类别： 其它
联系电话： 021-61505199  淘淘
培训受众
管理人员、工程师、办公室职员等
 
课程收益
1、熟悉高效沟通的步骤；
2、通过高效沟通提升效率；
3、改善沟通质量，赢得客户。
 
课程内容
一、沟通概述与关键因素
 沟通的含义、要素、方式、特性
 有效沟通的原则
 企业需要什么样的主管
 主管需要怎样的沟通技巧
 通过沟通建立威信，形成领导魅力
二、关键的沟通技巧--倾听
 倾听四步骤
 倾听的艺术
三、有效的肢体语言
 建立沟通的基础
 约哈瑞视窗
 沟通的五种态度
 有效利用肢体语言
 说话语气及音色的运用
四、组织沟通技巧
 组织沟通平台
 组织沟通技巧：下对上，上对下，平行
 组织沟通规则
五、利用合理冲突解决问题
 冲突，坏事？好事？
 冲突产生的主要原因
 有效冲突与有害冲突
 处理冲突的五种策略
 在沟通中解决冲突
 
在线咨询　　　课程编号： 28075  咨询热线：021-61505199
带“*”必须填写
* 真实姓名：   
* 联系电话： - （区号-电话号码）
移动电话：
* 电子邮件：
所在单位：
咨询事项：
上海跃勤信息技术有限公司版权所有 (C) All rights reserved. 2006-2008
ICP号 沪ICP备05034964号