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绩效管理实务

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培训受众:

部门主管、人力资源主管

课程收益:

? 使员工理解企业对其工作表现的期望
? 有效处理不令人满意的绩效
? 掌握如何设定自己和下属的绩效标准
? 学会科学的绩效评估

课程大纲:

单元一:业绩目标设定
什么是目标,它包含哪些核心内容
基于平衡计分卡的关键成功因素确定(CSF)
如何将关键成功因素CSF分解为关键业绩指标(KPI)
公司的KPI是如何分解为部门和个人的KPI的
关于目标之衡量标准的讨论(常见的衡量标准介绍)
设定合理目标的基础
案例练习:
如何设定个人业绩目标
如何分解目标(目标分解的核心是什么)
目标分解练习
单元二:过程监控
积极地倾听
反馈的两种类型(正面反馈与负面反馈)
反馈面谈练习
业绩辅导五步曲
单元三:业绩评估与绩效面谈
业绩评估的准备
业绩评估的方法
360度业绩评估
GAPS反馈模式与发展第一的策略
绩效面谈的基本方法
绩效面谈实战演练
单元四:激励发展
考核奖励制度的建立
与考核系统配套的薪酬系统
业绩与行为二维分析
绩效考核结果分析模型
绩效工资的分配
员工晋升决策


本课程名称: 绩效管理实务

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