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做让员工尖叫的领导

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培训受众:

企业中高层管理者

课程收益:

1: 紧密结合互联网思维,全面增加管理者的个人魅力,利用管理杠杆增加管理者与员工之间的粘度和忠诚度
2:树立全流程得到让客户(员工)感受到价值,超越他们的期待,发出尖叫声的客户(员工)至上互联网管理思维模式。
3:揭秘锁定员工潜意识(价值观 信念 能力)三套软件的方法,帮助员工提高工作效率达成组织绩效
4:揭秘让员工成为领导粉丝的秘诀掌握员工高效沟通、激励、培训、辅导、留存技巧。
5:课程内训与咨询深度结合提供阿里巴巴内部5分制人才培养晋升考评表、平安人才培育计划表、绿城集团师徒传帮带系统表,实效落地,拿来即用。
6:课程结束后会在微信公众号及时回顾课程要点重点,定期发布员工管理知识性文章,为企业持久学习的服务平台

课程大纲:

一:让员工尖叫第一步
员工思维:员工至上,一切以员工为中心

1:互联网时代今天不珍惜员工,明天就努力找员工

案例:三只松鼠的互联网思维解读:
全流程的人客户感受到我们的价值,超越他们的期待,发出尖叫声。
客户=员工。员工至上,从管理到育留一切以员工为中心。

思考:传统工业化时代和和互联网时代管理的终极区别

案例:华为组织架构下移,任正非向一线呼唤炮火带给我们的管理启示。
员工至上的思维带给管理者的实际意义

案例:滴滴打车和快滴打车背后的管理启示
领导的舍和员工得之间的正向关系


2:4R营销带给我们的
管理启示 小米手机4R营销战略解读及带给管理者的启示
关联---反应----关系---报酬
关联:1让员工为自己工作
2将员工的梦与您的想有效捆绑
3如何帮助员工达成?
反应:根据时代和员工需求的变化学会权变管理智慧
关系:有效的沟通,激励,培育,辅导,留存增加与员工黏性
报酬:物质与精神的实质回馈。
案例:小米手机粉丝经济先做忠诚度再做知名度的管理启示
3:管理者必须思考的四个问题
1:我能给员工创造什么样的价值?
2 : 给员工创造价值的同时我到底收获了什么?
3:我应该运用什么能力和资源?
4:我应该如何去做?

二:让员工尖叫第二步
锁定员工潜意识三套软件 1价值观 2 信念 3能力
1:如何引导员工正确的职场价值观?
案例:史上最牛的女秘书

三种导向性员工的职业命运解析
1金钱导向性 2工作导向性 3 忠诚事业导向性
案例测试及行动学习式研讨
行动学习全面调动员工参与感的研讨方法
案例:同给100元报酬的情况下,50斤和100斤的面从A点搬到B点您的员工会搬哪个?员工选择后的管理启示是什么?

思考:隐性薪酬和显性薪酬带给我们什么管理启示?

2:如何培养忠诚事业导向性员工?
1 帮助员工认同企业文化与价值观
案例(1):阿里巴巴,伊利文化价值观的解读
(2)京东五种员工的管理启示
2 如何从人岗结合变为人企结合?
3:教练技术招聘法帮您吸入忠诚事业导向性员工
自媒体时代下职场主任翁精神塑造 让员工成为“股东”自动自发工作的智慧
人力资本与人力资源的管理案例启示
 
 
3:解决潜意识2套软件信念
激发员工职业信念引爆其职场兴奋点的秘诀方法
1:两座房子的案例启示
2:行为背后的奥秘与动机
3:马斯洛5大需求的职业落地与应用
视频教学:马云的管理智慧启示
管理者只需做两件事
1 员工想做成得到的必须通过公司平台而完成
2:员工想做到的,得到的您可以帮他完成
案例:孔子串珠的管理智慧启迪。

4:解决员工价值观第三套软件:职业能力
核心案例:阿里巴巴对内部员工职业能力定性的案例启示
1:阿里巴巴对员工职业能力的定性标准
(1)品德(服从度、忠诚度、团队合作)
(2) 业绩 (表现业绩 、比较业绩 、组织期望度)
(3)才华(知识、技能、气质)
工具:岗位能力胜任模型
2:: 全面解读职场品德
(1)服从度的考核标准及案例分析和研讨
案例:职场火炉法则
(2)忠诚度的考核标准及案例分析和研讨
案例:潘石屹与其营销总裁的对话思考
(3)团队精神考核标准及案例分析和研讨
核心工具:阿里巴巴内部5分制员工考核,晋升表格


让员工尖叫第三步:5步让员工成为您的粉丝 1沟通
2激励
3培育
4辅导
5留存
 
 
1::高效沟通的技巧与方法
沟通三原则
1真诚 2支持3信任
2 PAC高效沟通的案例解读及现场综合性训练
3管理者三字沟通秘诀
(1)润(铺垫 )2脉(把脉) 3塑(建议与方法)


2:员工激励技巧

(1)目标激励
工具:职场高效行事5线谱
2情感激励
3标杆激励
找准标杆--自我分析---找出差距---行为改正
工具:员工行为改正计划表
4:文化激励

3:员工培育方法与技巧
1员工入职培训的内容
案例与工具:中国平安人寿员工培训实效表格
2:案例美国IBM培训模式的建立与思考

员工问题收集与分析---找出行为特征---寻找方法与工具---标准化培训建议
3:案例启示美国IBM的长板凳人才培训计划


4:员工辅导技巧
1:辅导的定义
2:管理者辅导的思想误区
关着门--开着门---走出去
3:辅导的核心流程观察行为 发现差异 与员工对话 说明重要性 提出改善意见 示范演练
4:辅导面谈的技巧与方法
影响 动机 改变
15:员工留存的智慧 1企业文化留人
2师徒制留人
核心工具:绿城集团师徒制完整系统表格
3防御性留存系统的建立

5:员工生命曲线解读与育留关键点把握

培训师介绍:

 
张志超:
新生代留存与管理指导师
企业人才培养及训练专家
互联网 人才培育孵化系统的研修及践行者
高级人力资源管理师
工商管理和人力资源双学位
世界500强平安集团出身的人资及培训专家
前中少快乐营教育集团山东分公司总经理
穿越者科技网络推广联合创始人
未来支点教育集团、恒安商学院、融超商学院、淄博市中小型企业局特聘8090职场指导老师
济南电视台教育频道大学生就业指导中心形象代言人兼实操者
山东省高校毕业生就业指导中心签约90后职场指导师
新顾问式内训的商标持有者
中华讲师网、名家谈坛
中国人力资源培训网特聘讲师
《8090职业发展与晋升之道》——你从未想过的职场自我营销之道的作者

本课程名称: 做让员工尖叫的领导

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