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互联网时代的大数据营销信得过课程

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培训受众:

营销总监、中高层管理人员及有兴趣人士等

课程收益:

1. 深入理解互联网及大数据时代对营销的深刻影响
2. 客户的重新认识和精确营销
3. 掌握在大数据背景下的企业的精细化运营,如何提升企业的核心竞争能力,如何更新企业运营的新理念

课程大纲:

第一篇 “大数据、大生意”
1.1 移动互联网时代已经到来
1.2 大数据时代带来对传统营销的挑战
1.3 大数据的特征:大数据分析3.0时代已经到来

第二篇 大数据下客户的深度剖析
2.1 客户是“上帝”,客户是什么样子?
2.1.1 客户的基本特征(如:不同产品的年龄分布)
2.1.2 客户的群体特征(如:不同年龄群体关注点有哪些?)
2.2 什么是个性化服务和差异化服务?
2.3 什么是客户忠诚?
2.4 如何创造个性化和差异化的服务?
2.5 大数据使企业真正有能力从以自我为中心改变为以客户为中心

第三篇 移动互联网、大数据对传统行业的渗透
3.1 移动互联网用户行为观察
3.2 云计算的关键特征
3.3 在交通、手机、金融、娱乐、食品等传统行业的渗透与运用
案例分析:黄太吉、三只松鼠、雕爷牛腩
小米&格力
e袋洗
3.4 大数据金融:基于云计算的杀手级平台
3.4.1 大数据的特征:大数据分析3.0时代已经到来
3.4.2 大数据在各个领域的运用:案例分析
3.4.3 金融大数据的4个成长阶段
案例分析:
A、阿里技术与数据业务板块
B、东方财富、数米基金网打造一体化互联网金融平台
3.5 智慧地球时代:物物相连的互联网

第四篇 互联网大数据思维与现代企业管理
4.1 专注产品与服务的极致:你的用户不是一类人,而是每个人
4.2 优化整合社会化媒体营销
4.2.1 客户接触渠道分类
4.2.2 全方位覆盖:电话、即时通讯、微博、微信营销
4.3 精细化运营:大数据带来管理变革
4.3.1 生产流程需要数据化
4.3.2 搭建大数据分析平台
4.3.3 培养数据挖掘和分析团队
4.3.4 建立战略性的数据资源储备

本课程名称: 互联网时代的大数据营销

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