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培训受众:

中层管理人员

课程收益:

让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧；
提升非人力资源管理人员的管理技能与技巧；
让非人力资源管理人员了解HR的工作，便于以后的更紧密协作；
提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力，进而提高公司的管理效益。

课程大纲:

一、部门主管/经理的人力资源管理责任
1.管理者的人力资源职责
2.管理箴言：业务部门经理，首先是一位合格的人力资源经理！
二、选择合适的人组建高绩效团队
1.人才甄选
甄选的重要性
管理箴言：如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！
甄选法则
甄选的角色分工
甄选的“门槛”
面试中的“STAR”
关键胜任能力考察
招聘中的十五个误区
招聘的四种境界
三、培训和开发――管理者的育人之道
1.员工培训
案例：训练才能有素
探讨：培训的需求从何而来
培训的依据是什么
从冰山模型说起
案例研讨：一个失败的项目
组织学习体系
员工发展的辅助体系
隐性知识推广方法
“拼像”而非“画像”
培训相关工作重要性的调查
2.员工辅导
案例：谁是上级？
测试：领导者自我行为分析
员工发展的四个阶段
阶段需要与对应的领导模式
视频：锦囊妙计
情境领导总结
四、绩效管理和激励－管理者的用人之道
1.绩效管理和员工发展规划
绩效管理的流程
HR与直线经理的角色分工
绩效目标的制定
绩效评估中常见的问题
绩效面谈的步骤
2.员工激励
激励的九个了解和九个“有数”
管理者认为下属最需要的行为
下属实际上最需要的管理行为
激励地图
激励的需要
激励的四个原则
激励的五个策略
负激励：指责与指正
批评的原则
案例：个性化的激励
五、人员保留与退出机制
1.人员保留
员工离职的前期征兆
留人三要素
2.退出机制
案例：心中永远的痛
案例：离职面谈中的急中生智
辞退面谈十步法

培训师介绍：

讲师简介: 北京大学清华大学客座教授《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等多家媒体专栏作者特约撰稿人 HR BAR（国内知名民间人力资源专业人士实名俱乐部）发起人中国最出色的人资顾问专家家之一；最具影响力的专家之一：理论与实战完美结合的顾问，在多家公司、知名学府成功实施过上百场公开课及内训课，受训学员近万人。拥有10年多的人力资源管理及企业管理经验。从事关于企业战略、集团治理、人力资本等咨询工作。为多家全球500强企业提供专业的咨询服务。人才战略、人力资源系统以及企业商学院系统研究专家，参与不同类型企业集团的战略、人力咨询。担任过多家企业的顾问。接受《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等多家媒体专访，并特约撰稿。对不同的企业文化及工作风格有实际经历和深刻的感悟，善于根据不同文化的企业设计相应的人力资源体系，以及选材和人员培养，并使多家公司实现快速成长。战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面专家。具有多年成功的人力资源管理与培训实践经验，对通信、汽车、计算机网络及零售等行业的人力资源管理现状具有深入的研究和理解。在培训、咨询方案设计和实施上具有丰富经验，对培训开发、人力资源管理流程、工具方法具有深入的研究和开发。 -多年来曾为亿阳信通；神化集团；伊犁集团；中国移动等大型品牌公司提供培训与咨询服务。培训领域: 战略管理|团队管理|生产管理|人力资源授课特点: 实战与理论并重，结构严谨,逻辑性强,便于学员系统提高; 有很好的亲和力，互动性强、课堂气氛活跃，在实战经验基础上，注重双向沟通，培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。深入浅出的讲解使学员易于理解和掌握课程的精髓。

本课程名称： 非人力资源经理的人力资源管理

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