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基于“客户价值创新”的蓝海战略

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培训受众:

企业高管

课程收益:

受传统战略思维的影响,我们似乎更关注竞争对手,拼来拼去,惨淡的经营使很多企业的生存都难以维继。而一些发现客户需求变化的企业却如鱼得水,获得了良好的发展空间。背后的真正原因是我们受产业的束缚,产品的限制,我们被我们的衣食父母抛弃了!
用蓝海战略的创新思维,重新寻找客户需求的变化的轨迹,重新排定竞争要素的顺序,建立基于“客户价值创新”的蓝海战略。
讲师根据自己长期对中国长三角和珠三角近百家企业的接触和研究,结合曾主持过的战略咨询项目,以本土案例为主讲解蓝海战略的精要。

课程大纲:

第一部分 驶入蓝海? 【案例】当年开遍全国的“富士”彩扩店为何消亡了? “富士”把自己定位在感光材料产业,用相纸这种特殊产品为客户服务,最终被客户抛弃了;而重振旗鼓的“柯达”却“随需而变”,用“数码”店取代了“富士”的彩扩店。? 鲜红的血液被洒在刺刀见红的商场,企业失去了利润,即使打败了竞争对手,自己也无丧失了发展的后劲! ? 寻找到新的客户需求就是找到了蓝海,新的成长空间,较高的回报,带给我们新的希望!? 同质化思维带来的恶果。我们必须思维创新,帮我们寻找蓝海。? 【案例】“新东方”火得在中关村中心地带盖了总部大楼 第二部分 重新发现客户价值,重建市场边界? 反思:红海企业的产业定位? 解决途径之一:跨越他择产业找出客户的真实需求:手机原本用于有声对话,短信的兴起却改变了你我日常的生活? 解决途径之二:跨越战略集团背后的道理:往上选择高端集团,或往下屈就低端集团? 解决途径之三:分析购买链条探讨购买、付费、使用、评价四方面的意见孰轻孰重?何时起作用?? 解决途径之四:放眼互补性产品和服务 关键在于搞清楚客户付费购买的产品和服务到底是什么? ? 解决途径之五:着眼客户的功能与服务需求越是个性化的需求越具有附加价值 ? 解决途径之六:放眼未来,顺应潮流并非单纯的技术,我们共同的作用改变着我们的现在和未来。难点在于对趋势精准地把握 第三部分 战略布局图 ? 低成本并非出路,谁能制造稀缺谁就占领了制高点? 重新审视竞争要素? 创新:他无我有,与竞争对手彻底区分开来行业的病症往往最容易生产创新的突破点? 加强:重要竞争要素上强于竞争对手体现客户价值需求的部分最应该加强? 减少:同质化、消耗巨大成本的地方必须弱化拖累你进入红海的竞争要素应该减少? 摒弃:看似必要,实则无用的竞争要素坚决抛弃 抛弃了重负使你轻装前进,而竞争对手却有可能被重负压得喘不过气来 第四部分 蓝海战略的实施? 蓝海战略的特点在于战略行动蓝海战略比起传统的各种战略模型,更容易让高管团队感到其操作的便捷? 知行合一的战略认识认识的统一,决定了行动的一致? 上下一致的战略行动由于在操作上更容易被各级理解,因此更容易被贯彻? 立竿见影的战略效果由于创造了更新的客户价值,非常容易收到成效

本课程名称: 基于“客户价值创新”的蓝海战略

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