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人力资源管理实战攻略--招聘篇

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培训受众:

人力资源经理,招聘主管,部门主管和经理以及所有和招聘有关的人员

课程收益:

介绍如何解决面试的有效性问题,即见与不见区别不大的问题。从确定该职位的关键技能开始,到为每一项技能设计结构性的和行为描述的问题,来预测应聘者的未来表现而非考官的似是而非的感觉。

课程大纲:

课程大纲 行为描述式面试: 这是一种近年来普遍使用的面试法,其有效性已得到充分的证实。它的好处有:所问的问题要与过去的行为有关(如:怎样和什么),而不是与感觉或观点有关(如:为什么),这样的提问方式,使得双方了解更多的事实而不是对早已有标准答案的(为什么类)问题的漂亮回答。书店里不难找到面试对策的书,而行为描述式面试法是对付这些对策的最佳武器。 课程介绍 课程目的,时间安排,学员和讲师介绍 招聘的真正目的是什么 JD& PR: 面试的流程与角色分工 招聘的渠道有哪些?分别应注意什么 招聘常见的两大错误 招聘标准与岗位分析 案例:奥托与奔驰 三大核心能力与结构面试法 甄选方式 联合面试 电话面试 怎样做简历筛选 观测练习 案例:机舱面试 面试中的关键因素 面试中常见的错误及其代价 面试中应做的和不应做的 怎样准备一次高度专业化的面试:面试的十点准备单 面试规范 怎样做笔记 行为描述式面试技巧 BEI 传统的面试问题有哪些 行为描述式的面试技巧有哪些好处 应怎样保证问题有用 练习1:换个问法-将非BEI的问题改成BEI问题 怎样追问 问题参考 怎样制作行为描述的问卷 假设性问题 练习2:做自己的问卷 根据三大核心能力和所学的BEI知识在老师的带领下做一份结构性面试问卷 听与问的技巧 如何做面试记录 练习3:角色扮演 将每两人分为一组:一个面试者,和一个应聘者。每人需尝试不同角色 练习4: 角色扮演表演 每一小组的最佳搭配将在全班面前表演五至七分钟,从握手开场到目光接触,做记录,问行为描述的问题等。 做观众的学员和教师将对表演进行点评,使表演者意识到改善的空间。 总结与记忆

本课程名称: 人力资源管理实战攻略--招聘篇

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