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职场沟通与报告联络商谈培训 上海

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培训受众:

入职1-6年员工等

课程收益:

1、理解职场沟通与人际交往的基本原则;
2、掌握听、说、记、问、答、说服提案等基本沟通技巧
3、理解报告、联络与商谈的必要性;
4、掌握报告、联络、商谈的时机与方法。

课程大纲:

第一章职场沟通的基本
为什么需要沟通?
有效沟通的效果如何体现?
人际交往的基本
第二章实务沟通技巧
说话的技巧
简单说话的KISS技巧
聆听的技巧
提问的技巧
说服的技巧
记录的技巧
第三章职场沟通的注意事项
上级对下级沟通的注意事项
下级对上级沟通的注意事项
同事之间沟通的注意事项
跨部门沟通的注意事项
职场沟通案例分析
第四章报告联络商谈的技巧
报告联络商谈的Self-Check
报告联络商谈的必要性
报告的要点
联络的要点
商谈的要点
报告联络商谈案例分析
报告联络商谈视频资料分享与讨论

培训师介绍:

 
黄老师:
◇中南大学管理学学士
◇中国人民大学哲学硕士研究生
◇班库咨询资深讲师
◇现担任某企业中国总部人力资源部经理
◇上海商学院特聘专业指导顾问
主讲课程:《职场沟通与报告联络商谈》、《中日异文化沟通管理》、《问题意识与问题解决法》、《逻辑思维与计划力》、《薪酬福利》、《绩效管理》、《员工招聘与配置》、《非HR部门人力资源管理》等课程等。

本课程名称: 职场沟通与报告联络商谈培训 上海

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