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销售沟通技能提升

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培训受众:

销售,销售主管

课程收益:

帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划

课程大纲:

一、销售沟通重点概述
1. 培训目的:
1)了解沟通的重点三要素
2)如何处理沟通的物理准备和个人障碍
2. 授课内容:
1)咨询沟通的定义
2)咨询沟通的物理准备
3)咨询沟通的个人障碍
4)沟通漏斗
5)沟通的三要素
二、销售第一印象管理
1. 培训目的:
1)了解第一印象的重要性
2)如何给客户留下最好的第一印象
2. 授课内容:
1)态度
2)肢体语言
3)声音
4)语言
三、客户的性格分析1. 培训目的:
1)了解客户的性格
2)如何对客户的性格进行分析
3)如何认知销售自己的个人风格
2. 授课内容:
1)不同性格不同沟通法
2)咨询师个人风格认知
四、销售沟通规划
1. 培训目的:
1)学会销售沟通规划的五步法则
2. 授课内容:
1)善准备
2)抓开场
3)挖需求
4)谈方案
5)要承诺

培训师介绍:

 
上海交通大学工商管理EMBA
十年市场营销工作经历
曾任职上海某大型企业大区市场总监一职
华为H3C销售工程师
上海达目企业管理咨询有限公司培训总监
美国加州全优女性成长教练联合会秘书长
俄罗斯圣彼得堡大学特邀能力分享师
上海地方专业技术人才专项平台特邀讲师
艾美星悅医美商学院特邀讲师
医美咨询效能教练
国家二级企业培训师

本课程名称: 销售沟通技能提升

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