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四维领导艺术

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培训受众:

企业中高层管理者

课程收益:

了解管理的真正内涵,强化管理者的管理意识,转换工作思维模式
掌握DISC工具在企业管理中的应用
掌握目标设定、任务分派以及计划监督、指导和执行的能力
掌握高效沟通的技能,提升与上、与下以及跨部门沟通的效果
掌握对下属的激励方法,因需施励,提升不同下属的工作士气

培训颁发证书:

企业荣誉证书

课程大纲:

第一章、管理内涵的深度解析

一、转换思维模式,解析管理的真正内涵

二、管理解决的三个效率

三、管理的五项基本内容

四、管理者的基本职责

五、管理者领导风格认知

六、管理者的角色认知与职责定位

七、情境训练:如何做好上司的辅助者

情境训练:如何做好下属的教练

第二章、管理者四维领导艺术解析

一、管理者发现自己的行为模式

管理者现场性格测试与解析

二、如何运用DICS工具管理自己与他人

三、影响组织风格的因素

探讨:企业和自己部门的管理风格

四、基础管理四维法

情境训练:如何管理D/I/S/C四种不同性格的下属

五、解决问题四维法

情境训练:解决问题时的DISC工具应用

六、授权管理四维法

情境训练:如何针对D/I/S/C四种不同性格的下属进行授权

第三章、管理者的目标管控与实施

一、目标管理实施的基础

明确的企业目标

清晰的部门和岗位职责

顺畅的工作流程

完善的员工激励政策

胜任的素质与能力

二、部门目标的来源

公司目标的分解

岗位职责中提取

工作任务目标化

满足内外部客户的需求

讨论:目标与职责的区别

三、目标设定的SMART原则

四、如何确保目标的分解与执行

下属为什么抗拒你的目标分解

案例:经理的苦恼,员工为什么制定的目标普遍偏低呢?

针对员工的情况,经理人又该如何应对呢?

情境训练:如何向下属布置任务

点评:如何让下属积极接受目标分解的六个要点

五、向下布置工作任务的四个关键步骤

六、达成目标的工具与方法应用

“PDCA”在目标管理中的应用

七、情境训练:如何做好DISC员工的过程辅导

对于下属的懈怠和士气低落,你如何处理?

对于下属工作中的粗心大意,你如何处理?

对于下属工作中的拖延,你如何处理?

对于下属工作中的推卸责任,你如何处理?

八、如何根据下属的不同特点选择适用的辅导方法

针对不同性格下属的辅导方法

针对不同发展阶段下属的辅导方法

针对不同意愿与能力下属的辅导方法

第四章、管理者的高效沟通技巧

一、沟通的障碍

情境训练:影响沟通效果的障碍

二、高效沟通的技巧

积极倾听的技巧

有效表达的技巧

及时反馈的技巧

沟通的五个层次

情境训练:DISC四种下属的不同反馈

三、如何与上级沟通

情境模拟:如何接受工作任务

情境模拟:如何向上汇报工作

情境训练;如何申请资源支持

要点总结:与上级沟通的技巧

四、如何与下属沟通

情境模拟:如何对待犯错的下属

在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让下属更好发挥特长

情境训练:不同性格下属的沟通要领

要点总结:与下属沟通的技巧

五、跨部门沟通的技巧

1、分享:跨部门沟通三原则

2、沟通与协作的五大思维

3、高效沟通六部曲

耐心倾听、认真观察

表示理解及共赢意识

分析原因、分析对方深层需求、思考行动方案

提出双赢合作方案

获得认同立即执行

跟进实施、监督检查

4、因人而异的沟通

分享:DISC四种典型的人际沟通风格

第五章、管理者的高效激励技巧

一、激励理论剖析

马斯洛的需要层次理论

赫兹伯格的双因素理论

戴维·麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论

案例分析:如何了解员工的需求

二、激励的原则

公平原则、 清晰原则、 及时原则、 刚性原则

三、如何走出激励的误区

四、讨论:员工士气低落的原因

五、如何让激励措施有效落地

(1)信任 认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)

(2)承担责任 (为什么要为下属承担责任)

(3)关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)

(4)薪水与升迁 (物质基础还要有保障)

(5)工作兴趣 (如何才能把工作当成是一种兴趣?)

(6)合理的制度 (公平、公正、公开)

(7)工作气氛 (是一种软化剂)

(8)企业目标与使命 (最终的解决方案)

案例分析:物质激励与非物质激励的有效运用

六、情境训练:如何激励不同类型的下属

四维激励法:如何激励D\\I\\S\\C四种不同性格的下属

四维表扬法:如何表扬D\\I\\S\\C四种不同性格的下属

课程回顾与总结

培训师介绍:

 
王雷军

★ 企业管理和金融学双硕士

★ 国家注册高级企业培训师

★ 国家高级人力资源管理师

★ 国家人力资源高级经济师

★ 国家认证二级心理咨询师

美国(ACI) 注册国际高级职业培训师
近20年的HR从业经历,10多年大型企业集团中高层管理工作经验,曾在国家大型制药集团石药集团(香港上市公司)、天山实业集团(香港上市公司)、中宏企业集团担任人力资源部经理、总裁助理、集团人力资源总监等职务。

长期从事企业管理工作,具备丰富的HR实战经验,负责过企业的战略规划、法人治理和组织架构设计、管理体系建设、管理流程的优化再造等。

本课程名称: 四维领导艺术

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