您的位置: 首页 > 内训课首页 > 领导力 > 课程详情

details

管理者的角色认知与领导力修炼

暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
22000
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

中层管理干部

课程收益:

a. 区分管理和领导
b. 认识领导者的技能和特征
c. 理解领导者应运用不同的风格
d. 建立鼓舞人心的愿景并使员工同心协力实现愿景
e. 了解什么能激励员工,以及如何营造鼓舞人心的工作环境
f. 学习激励问题员工的技巧

课程大纲:

 课程背景:
对于领导力,人们有一种普遍的误解,认为它只属于极少数人。有些人认为领导力就是拥有某些带有神秘色彩的特质,比如超凡的魅力和卓越的远见,一个人是否具备这些特质是天生的。
而事实上,领导技能并非与生俱来。它们是可以后天获得并不断磨炼的。
要了解领导者做些什么,就必须先了解管理和领导之间的区别。它们是两套截然不同而又相互补充的行动体系。我们的课程结合管理者的角色定位并由此展开对管理者一系列技能和素质的深入阐释。

为什么同样的资源和人,交给不同的管理者进行管理,结果却相去甚远?
为什么这样多的人,高效率的陷入无效的、甚至毫无意义的工作中?
影响团队有效工作的关键因素是什么?
团队成员为什么会无奈的离开?
为什么团队中很多人觉得组织并没有让他们发挥作用?
计划为什么没有变化快?
管理真正的价值到底在什么地方?
相信通过我们的课程对以上内容您能找到满意的答案。

 课程大纲
一、 课程导入:(概念与案例分析结合0.5小时)
新官上任的困惑与管理的挑战
二、 管理者的角色认知(概念与案例分析结合1.5小时)
1. 管理者的角色认知
a. 信息者
b. 策划者
c. 组织者
d. 教练
e. 考评人
2. 管理与领导的差异
a. 领导者着眼于做正确的事,管理者着眼于把事情做正确
b. 管理涉及的是应对复杂形势,而领导则需要应对形势变化
c. 管理要求为环境建立秩序和可预见性,而领导则要求能够随着环境的变化而进行调整
3. 团队管理者要发挥领导天赋与管理技能,两者相辅相成互为补充
a. 制定计划和预算编制与设定方向
b. 组织人员配备与员工的协调
c. 控制、解决问题与激励、鼓动的对比
4. 团队管理者公司战略的承接者,是贯穿公司战略与执行的关键人
a. 用绩效说话
b. 等边分配法则
c. 经营大于管理
三、 管理者的技能和特征(概念与案例分析结合2小时)
1. 移动互联时代的的团队管理者的三重身份
2. 管理者的权利与魅力
3. 管理者的技能和特征
a. 沟通技能
b. 人际关系技能
c. 解决冲突技能
d. 谈判技能
e. 激励技能
4. 管理者呈现的行为要点
a. .始之以梦
b. 动之以情
c. 行之以法
d. 晓之以理
e. .报之以利
5. 管理者脱颖而出的关键因素
a. 情商与领导特质的关系
b. 情商以外的能力
c. 激情与干劲是领导成功的必要条件吗?

四、 领导力修炼要以自我管理为手段(概念,案例分析与工作模拟实战结合,1小时)
1. “管理脱轨者”的研究 (Managerial derailment)
2. 性格的“黑暗面”
3. 性格修炼不是只做加法还要做减法
4. 管理者的性格——《从优秀到卓越》
5. 领导力层次(Collins)
a. 第五级领导的性格
b. 谦虚的个性:为人“上善如水
c. 专业的坚持:处事“止于至善”
d. 管理者的胸怀
e. 领导本质是一种人格影响
6. 为什么管理者需要系统的个人成长?
a. 管理者需要个人成长以帮助他们创建更好的企业文化
b. 管理者需要个人成长以引导团队不断发展
c. 管理者的情绪状态决定了工作场所的心理安全感
7. 当前大部分管理者与后备急需三方面的关键转变
a. 一个更高、更广、更深的战略的制定者、推动者、执行者
b. 一个更有效的人才与团队的领导者
c. 一个对客户更有价值的合作伙伴
五:魅力管理者与领导风格转变(概念,案例分析与工作模拟实战结合,约2小时)
1. 如何成为有魅力的领导者
a. 领导者与追随者
b. 追随者的类型
c. 追随者的素质表现
2. 魅力管理者的发展路径
d. 职权
e. 人际
f. 产出
g. 受能
h. 真我
3. 对员工的成熟度的认知
a. 领导的行为
b. 下属的状态
c. 影响力匹配
4. 个性与战略选择
5. 领导风格
a. 专制型
b. 权威型
c. 亲和型
d. 民主型
e. 领跑型
f. 辅导型
6. 团队气氛的与领导的关系
7. 如何构建积极的团队气氛

五、 胼手胝足 凝心聚力 激励共创(概念,案例分析与工作模拟实战结合,约3小时)
1. 构思令人愿意追随的愿景
a. 核心概念:制定团队愿景
b. 有效愿景的特征
c. 将愿景作为领导者的工具
2. 通过沟通让大家团结到一起
a. 沟通原则
a) 审时度势 把握契机
b) 换位思考 因人而言
b. 沟通六脉神剑
a) 可信度
b) 评估员工对观点的接受程度以及他们的行事风格
c) 唤起员工的逻辑意识并与他们进行情绪的沟通
d) 消除发对意见
e) 说服“触发点”的心理捷径
f) 促使员工自我说服
3. 激励他人
a) 关键激励要素
b) 外部激励
c) 发掘内在激励的源头
d) 庆祝成功
e) 激发干劲儿的八大要件
4. 鼓励问题员工
a) 激励问题员工的三部曲
b) 创建包容性的工作环境
c) 解决破坏性冲突

培训师介绍:

 
中兴通讯国际市场拓荒者,中兴通讯首席市场营销专家,营销技能提升首席专家。
拥有十多年的国内、国际市场营销与运营管理经验,先后在中国大陆、美国、中东、南美等十多个国家和地区从事市场与营销领导工作,主管销售的客户有国内知名的政企客户、一流的跨国企业等等,有成功的市场拓展经验和丰富的团队领导经历。

他领导的销售团队业绩优异,他是公司埃及市场的拓荒者,成功利用融资方式切入埃及市场。他领导秘鲁区域业绩(订货、发货、收款、全程利润)排名连续三年在泛美洲(南美、中美、北美)地区排名第一。员工满意度、客户满意度排名第一。

他具有很强的市场策划能力、出色的公关社交能力、深厚的专业技术背景和知识,先后在驻在国完成了十多亿美金的电信工程项目和政府间援建项目, 商务谈判技巧熟稔老道,洞悉合同商务与工程执行的险滩暗礁。

他精于顾问式销售、大客户管理等领域的培训与咨询。多年来,一直致力于以人为本的销售理念,研究和整合极具实战意义的销售模式,完善多种专业工具和方法,帮助企业实施行之有效的销售策略、销售流程和销售人才管理,实现学员个人能力的发展及企业销售业绩的提升。多年来在通讯设备,手机终端,互联网有较深的认知和积累。

他醉心于领导力发展实践与研究,不仅对国际知名企业的领导力构建有较深入的理解,还身体力行的积累了宝贵的跨国团队运营管理与建设经验。作为企业和团队的领导者,他能够将西方先进的领导力发展理念转化为符合中国国情的本土化应用之道,对传统文化影响下的中国企业的领导哲学和市场运营环境把握精准。

作为国家总代表先后接待过胡锦涛、朱镕基、李长春等党和国家领导人,吴基传、王旭东、娄勤俭、王建宙、王晓初等信产部领导。他也曾多次代表中兴通讯在APEC等经济论坛以及世界级的通讯展会论坛上发言。

授课风格:
善于利用丰富的一线市场实战经历,用案例分析的方式导出市场实践的有效方法。
互动式教学,有效结合理论和实践案例,打破常规思维,激发学员创新,开拓思路,课堂气氛活跃;逻辑性、系统性强,思维严谨。富有激情和感召力,课堂互动程度高,和学员融为一体。课后和学员加强交流,鼓励学员学以致用。

擅长领域:
行业大客户营销、专业销售技巧、顾问式销售技术、专业销售谈判、卓越销售管理以及高效销售教导等系列课程互为衔接,各有专攻,构成一套完整的专业化销售培训体系,着力构建销售团队的四大能力模块 – 角色认知能力,销售沟通能力,客户管理能力和团队建设能力。

培训立足实战,可操作性强,使学员对销售运行流程有一个全景式、系统化的认知,更能在客户开发和管理中做到知己知彼,既掌握访谈中沟通与引导手段,控制会谈,又善于解读买方采购流程,认知客户决策循环。优秀的教学设计为诸如企业对企业的销售,复杂方案的销售,大额订单的销售等业务模式提供务实的解决方案。
 专业销售技巧 - 销售角色认知与流程关键
 顾问式销售技术 - 客户需求发掘及成交技法
 大客户销售策略 - 客户决策循环解析及对策
 专业销售谈判 - 双赢谈判攻略与实战训练
 卓越销售管理 - 销售团队建设与业绩提升
 高效销售教导 - 销售人员训练与技能优化

主要课程:
营销模块
《大客户精准营销》
《B2B行业客户销售》
《销售端到端LTC全流程管理》
《竞争情报收集技巧》
《顾问式营销》
《营销方案策划及方案营销》
《客户经理的角色认知及销售技能提升》
《服务营销》
《九招致胜》
《关键客户关系管理》
《新产品上市管理》
《需求探寻术与营销说服技巧》
《终端销售实战技巧》

技能模块
《谈判》
《商务宣讲及呈现技巧》
《销售沟通技巧》
《客户接待流程与待客的艺术》

领导力及管理模块
《领导力》
《执行力》
《魅力演讲》
《领导者的心理修炼与修为》
《领导者高效沟通的道与术》
《领导者的向上管理与向下激励》
《高绩效团队打造》
《团队的有效性管理》
《目标管理》
《打造卓越的销售团队》
《营销队伍的有效性管理》
《销售项目管理》
《销售目标管理》

《创新力与创新管理》
《移动互联时代的颠覆性创新》


在职状态时的授课记录:
2014年1月15日,重庆联通,《领导力》《有效沟通》《大客户营销》,平均分99.60 满意度100%
2014年3月11日,立思辰,《大客户营销》,平均分98.11 满意度100%
2014年3月26日,广西移动,《客户需求探寻与沟通技巧》, 平均分99.50 满意度100%
2014年5月31日,重庆联通,《电信大客户营销》平均分99.00 满意度100%
2014年6月17日,滨州广电,《业务发展与拓展策略》,平均分100 满意度100%
2014年7月9日,青岛联通,《领导力》《跨部门沟通》,平均分99 满意度100%
2014年7月29日,喀什联通,《大客户营销》《创建卓越团队》,平均分98.00 满意度100%
2014年8月8日,山东联通,《服务创造竞争优势》,平均分100 满意度100%
2014年10月25日,江苏移动,《领导者的有效沟通》,平均分98.52 满意度100%
2014年10月10日,临沂广电,《市场业务拓展与策略》,平均分100 满意度100%
2014年11月5日,烟台电信,《大客户营销》,平均分98 满意度100%
2014年11月8日,星星家电,《国际市场拓展策略》,平均分97 满意度100%
2014年11月24日,神州数码,《大客户拓展策略》 平均分99.11 满意度100%
2014年12月6日,山西联通,《大客户营销》,平均分98.46 满意度100%
2014年12月9日,缅甸电信,《客户营销策略》《领导力》,平均分100 满意度100%
客户评价:
“齐声同志市场经验丰富,难等可贵的是他对市场拓展规律的探索和方法的应用,大家都很受启发,我们中国电信企业都应加强沟通与分享,以国际一流运营商和设备商为标杆尽快提升业务与运营水平。”
----娄勤俭(原信息产业部 副部长,现陕西省省长)

“我重视员工的培训,但我注意到这次的培训大家反应与以往不同,他们都说时间不够,还希望老师再多讲些。我觉得这个课程的价值在于齐老师对关键问题的深入剖析,对市场与销售的本质看的较为透彻,课程很精彩”
----滨州广电总经理 隆总

“齐老师对我们重庆联通的管理干部400多人,进行了为期一年多的市场与管理的专项培训,受到了热烈的欢迎。学员反馈深受启发,这也是让这个项目一直不断办下去的原因。”
-----重庆联通副总经理 龙剑

“齐老师是我们湖南移动的朋友,他课程中的很多观点都是我一直的主张,很多话也是我想说的,欢迎齐老师多来湖南“
----- 湖南移动集客部总经理 谭本军

“课程精彩深刻,这是我这么多年唯一一次跟大家一起听完了两天的课程“
---- 广西移动网络部总经理 陈伟峰

“我们为了提升业务能力,营销的培训大大小小参加过无数次,但这一次不同。有独到的理念,清晰的策略和实用的方法。” -----三亚电信总经理 段洁

本课程名称: 管理者的角色认知与领导力修炼

查看更多:领导力内训课

管理者 角色认知 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%