《管理工人的新思路》

企事业高层、中层、基层管理人员

※　通过学习《管理工人的新思路》课程，可以使学员认识到企业分层管理的重要意义，了解管理工人的基本方面有哪些，从而避免工作的盲目性。

※　通过讲授原理和方法，使学员联系原来工作的实际，主动找到差距。

※　通过岗位责任的分析，使学员学会基层岗位责任制的建立方法。

※　本课程可以为学员解决思路问题，能够为企业找到通往高效率、高效益管理的道路。学员学后就更能胜任岗位、提升能力，成为优秀的企业中、基层管理者。

课程背景：

　　目前，中国市场经济的发展已经步入了国际化发展的轨道，企业管理也已经从端正理念走上了细部操作的管理道路，具体的培训也已经从只重视高中层管理向基层延伸，普通岗位的工人管理被提到了重要的议事日程上。但是，我国在实际的管理中，确是忽视基层管理的，致使管理脱节。宏观的管理理论和方法很多，而具体的方法却很少，为数不多的基层管理方法也大都是抄袭国外的专著，多数是授权课程，缺乏针对性。真正本土的、实战的课程少之又少，这就为我们讨论和实施基层管理提出了严峻的挑战。

　　本课程就是在这种形势下推出的，为企业管理再添一门实战性很强的必修课程。从基层处查问题，在工人中找效益，于平淡里见真功，是这门课程的最大特点。

课程提纲：

一、企业员工的分层管理

（一）高层：贤者在上

※　有德有威谓之贤

※　表率作用可服众

※　出于公心领袖风度

※　一视同仁凝聚员工

（二）中层：能者居中

※　有事业心方能忠于职守

※　有责任感才能委以重任

※　有专业知识可胜任其职

※　有管理能力可独当一面

（三）基层：工者（工人）居下

※　有职业素质

※　有一技之长

※　有吃苦耐劳精神

※　有团结协作风格

（四）专家：智者居侧

※　有异常智慧

※　有专家才能

※　乐于传授知识

※　能解决实际问题

（五）分层管理的现存问题

※　重视高中层而忽视基层

※　重视理念而忽视方法

※　重视洗脑而忽视操作性

※　重视短期见效而忽视职业化

二、工人管理的十个主要方面

（一）应该向工人灌输的基本理念

※　行业的前景

※　企业的愿景

※　个人的职业化修炼

（二） 新主人翁教育

※　不同时期主人翁的确切涵义

※　主人翁就要与企业共同成长

※　献计献策、出力流汗才是真主人

（三）岗位责任制的制订

※　先有岗位后有人

※　岗位责任制要简单明了

※　制订基层岗位责任的方法

※　讲解《岗位责任表》

（四）工人的招聘

※　依据岗位责任表对号入座

※　考察应聘者的职业素质

※　明确告知薪酬和福利标准

（五）制度化培训

※　入职前的培训

※　部门制度的培训

※　岗位技能的培训

※　晋升前的培训

（六）适才定岗

※　不可以大才小用

※　但可以适当的小才大用

（七）业绩考核

※　要有业绩的基本规定

※　业绩考核的基本原则

※　考核的先进型与公平性

※　业绩考核的持之以恒

（八）利益兑现

※　兑现没商量

※　适当超出预期

※　不能无原则水涨船高

※　及时兑现效果好

※　长短结合效益高

（九）生活福利

※　越来越高是趋势

※　攀比越来越严重

※　公开透明是良策

※　形式多样有个性

（十）晋升与淘汰

※　晋升淘汰都正常

※　晋升淘汰有制度

※　后续工作要跟上

三、管理工人新思路探讨

（一）什么是新思路

※　新思路区别过去常用方法

※　新思路更符合现在的实际

※　新思路其实并不神秘

※　新思路就是一个过程

（二）新思路与旧思路对应的几个方面

※　岗位责任做在前面

※　招聘要避免盲目性

※　培训更注重职业化

※　不要超越阶段储备人才

※　业绩考核不能忽视过程

※　利益分配参考社会公平

※　福利成为重要衡量标准

※　胜任愉快才可以晋升

※　让工人自己管理自己

（三）不可盲目求新

※　新的未必一定是好的

※　创新不能妨害稳定

（四）新思路从哪里来

※　从实际问题来

※　从基层员工来

※　从先进典型来

※　从阅读书本来

※　从管理专家来

※　从思考悟性来

四、学员互动管理新思路

（一）选出10人分述自己学习后的新思路

※　找出共同点和不同点

（二）分组讨论管理工人新思路

※　分组选出组长、记录员

※　组长汇报

（三）讲评学员新思路的优缺点

※　使学员更易于把握重点

（四）角色模拟现场管理

※　现场宣布案例，学员模拟角色发表意见

五、总结

（一）本期培训的工人管理新思路要点

※　根据实际情况总结出要点

（二）基层管理需要注意的几个问题

※　理论和实践相结合

※　企业和部门相协调

※　个人和工人相融合

※　制度和情感相统一

※　当前和长远不偏废

※　称职和发展要兼顾

（三）新思路与执行力必须紧密结合

※　新思路是一个动态过程

※　避免想得太多做得太少

※　不是所有新思路都可行

※　基层的执行力尤其重要

说明：

※　讲授为主、互动为辅；

※　案例蕴含在讲授中，不再单独列出。