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目标管理

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培训受众:

企业中高层经理人员、人力资源绩效经理、企业绩效委员会成员。

课程收益:

通过学习本课程,您将能够:
?全面了解目标管理的具体内容和实施步骤;
?掌握建立目标管理体系的方法;
?提高目标管理实施的有效性;
?根据本企业特点引进、实施目标管理。

课程大纲:

目标管理
【课程主讲】
管理学博士 曾庆学老师
☆ 中国著名人力资源管理咨询专家和管理与领导技能培训专家
☆ 中国著名中小企业管理咨询与实战专家
☆ 曾成功为20多家中小企业提供过管理咨询服务
☆ 现担任多家咨询培训机构特约讲师和8家中小企业的长期管理顾问
☆ 在《经济日报》等杂志和媒体上发表学术和实践性文章80多篇
【课程介绍】
企业成长要靠全体员工共同努力,如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法,协助企业落实目标管理,达成预定目标,员工充满活力,充分发挥潜力,提升经营绩效。
【课程目标】
通过学习本课程,您将能够:
全面了解目标管理的具体内容和实施步骤;
掌握建立目标管理体系的方法;
提高目标管理实施的有效性;
根据本企业特点引进、实施目标管理。
【授课方式】:激情讲述,充分互动,现身说法,实例分析研讨,实战指导等。
【授课对象】:企业中高层经理人员、人力资源绩效经理、企业绩效委员会成员。
【授课时间】:2天13小时,每天上午9:00-12:00,下午2:00-5:30
【课程纲要】
一、 目标管理:引入、概念与案例
如果你不想买房子,你永远都不能买房子;如果你不想创业,你永远都当不成企业家。没有目标你将一事无成;目标明确、一心向着目标前进的人,全世界的人都会给他让路。
什么是目标?
一起来思考:经理人在工作中的困惑
为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效?为什么我们在工作中经常无所事事?为什么我经常工作中不知道自己在忙什么?为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做?为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成?为什么我们不能有效调动下属员工的积极性?为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况?如此等等,还可以举出很多,我们思考过没有问题到底出在哪里?
故事与案例
白兔子赛跑的故事
石匠寓言与经理人目标
明确目标的重要性:分组步行
别让问题挡住目标:猴子捡芝麻丢西瓜
短期目标与长期目标:上大学与打工、鸬鹚捕鱼
一起来思考:目标的重要性,什么是目标管理?
总结:目标管理(MBO)的真谛
彼得?德鲁克目标管理的提出
目标管理的概念。管理大师德鲁克曾说:“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式,取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标,事先设立绩效衡量标准,并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式,自然会形成目标管理与自我控制。”
目标管理的真谛
目标管理可能存在的问题
二、 从通用电气的目标管理看目标管理的程序与原理
GE的目标管理:MBO是一项精细化的管理系统工程
MBO是企业的一项基础管理工作;
MBO是绩效管理系统中的硬系统;
MBO是一张精密的网;
MBO是一把手工程;
MBO是企业与员工的旗帜;
MBO有管理,还有机制。
看一个幻灯片:GE的目标管理
从GE的目标管理引发的思考?
目标管理的程序
目标的制定
目标的分解
目标的实施
目标的考评与奖惩
目标管理的基本原理
系统原理
控制原理(自我控制)
激励原理
参与原理(授权的艺术)
目标管理的六大特征
上司和下属共同参与制定
下一级的目标必须与高层一致
设定的目标必须是符合SMART原则
关注结果
及时的反馈和辅导
以事先设定的目标评价绩效
MBO与PDCA循环
案例:目标管理卡
案例:目标管理何以“迷失方向”
三、 目标管理:目标的制定与分解
目标制定的三大法则
黄金法则(二八法则)
SMART法则
承诺法则
案例:北斗公司刘总的目标管理
目标制定的关键:双向沟通
目标制定:高层经理、中层经理与员工的责任划分
管理沟通:痛则不通,通则不痛!
如何进行有效的目标沟通?
如何召开高效的目标会议?
尽可能让目标科学,确定共同的目标:团队目标沟通
不要让目标缩水:高层、中层、基层的目标沟通
不要让目标打架:团队之间的目标沟通
实战练习:公司营销、运营、财务、行政人力资源系统之间目标的协调,部门目标协调的评价?
目标制定的程序
上层目标:有效解码
团队(部门)的定位
团队(部门)的主要业绩领域
分析成功关键因素
参考目标负责制定工作目标
目标的实时调整
实战练习:有效的目标的制定与分解
讨论:目标管理强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩?
四、 目标管理:辅导与实施
目标执行力
充分有效授权:自我控制、自我激励――有效解码
随时紧跟(走动式管理)――及时汇报
及时总结――不断改进
兑现承诺,及时更换不合格的人选
目标实施中如何进行有效授权
授权的艺术:做你自己该做的事情
授权的五个层次:不同员工/下属的授权
经理人:下属搞不定的自己亲自操刀
经理人目标实施的责任:随时、随地的辅导和激励下属
自我成功的总结与复制
不要只注重结果,忽略了好思想
只有下属能力的提高才可能实现更好、更高的目标
如何辅导、培训和激励下属
员工激励:皮革马利翁效应
员工激励:只有你能理解我
现代经理人的定位:仆人、教练与支持者
五、 目标管理:总结、评价、奖惩与改进
陈安之:失败是成功之母是错的,只有检讨才是成功之母!
如何进行目标实施的总结与评价(成果考评)
自我总结
团队总结
团队间互评
上级评价
有效召开总结会议
结果的运用:有效的目标奖惩
PDCA循环:制定目标改进计划
总结:目标管理与学习型组织的愿景目标
总结:怎样奖励有效的目标管理制度和机制
研讨:两天的学习你学到了什么
最后练习:制定提高目标管理能力的目标

本课程名称: 目标管理

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