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从知到行:知识管理理论与实施培训

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培训受众:

企业董事长、总经理、高管、战略经理、CIO、HR;CKO、知识管理部经理、专员;知识管理咨询人员、知识管理软件、系统开发人员、市场和销售人员,KM研究者和爱好者。

课程收益:

全面理解知识管理



什么是知识管理,什么不是知识管理,帮助您建立形成知识管理的整体框架、定义与概念。有了框架、定义与概念,您就能够用知识管理的逻辑进行分析和思考。授人以鱼不如授人以渔;



如何推动知识管理实施



从知到行,知识管理到底应该如何做好。如何分析您所在组织的问题,找出需求;如何对内外部环境、组织的战略、人、流程和制度、软件系统进行分析,然后去推动知识管理的实施进程;



知识管理的成功经验和失败教训



知识管理实施道路上有那些陷阱和成功经验,那些是大家曾经犯过的错误,该如何避免;哪些是成功经验,您可以借鉴;



通过培训,你还可以:

结识国内从事知识管理工作的精英,交朋识友,互通有无;

您的问题可以拿出来请专家支招,请同行评价,头脑风暴

课程大纲:

培训内容提纲
培训模块
模块目的


模块一:知识管理入门 (什么是KM?)
1、1 为什么需要知识管理
1、2 什么是知识管理
1、3 知识管理的起源、发展、未来
1、4 知识管理基本概念

建立对知识管理科学、全面的认知,辨析知识管理中基本概念,深入、全面理解KM。

模块二:知识管理实施 (如何做KM?)
2、1 常见的知识管理问题和解决方法
2、2 知识管理实施的步骤
2、3 知识管理规划步骤和常用分析方法
2、4 知识管理实施常用工具分析
 

阐述知识管理实施的过程和知识管理规划的方法和工具,并对知识管理实施过程中的热点问题进行深度剖析,明确解决思路。

模块三:知识管理系统和咨询 (KM软件与咨询)
3、1 什么是知识管理系统
3、2 知识管理系统的基本功能
3、3 如何选择知识管理系统
3、4 知识管理咨询应该做什么
3、5 如何选择知识管理咨询厂商
3、6 正确认识知识管理系统和咨询

阐述知识管理系统和知识管理咨询在知识管理实施中的作用、价值和选择系统与咨询的方法,使学员正确认识知识管理系统和咨询。

模块四:知识管理案例分析 (KM案例)
4、1 现场案例分析,培训学员参与
4、2 通过案例学习知识管理实施
4、3 知识管理案例的启发

利用前三个模块学到的知识现场分析典型案例,检测掌握情况。多个案例分析理解知识管理真正能够给企业带来的价值。

模块五:知识管理常见问题分析(KM FAQs)
5、1 如何推动知识共享


5、2 如何制定知识管理规划

5、3 知识分类 与企业搜索

5、4 知识共享与保密、知识产权

5、5 知识管理成熟度和绩效评估

 

通过对知识管理常见问题的分析,使学员能够理解知识管理实施的全貌。

模块六:专家点评企业知识管理问题
在参加培训前由学员提交企业所存在的主要问题,专家现场进行点评,现场互动,头脑风暴 。



对学员提交的企业面临的知识管理问题进行分析,为知识管理实施企业提供解决思路

本课程名称: 从知到行:知识管理理论与实施培训

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