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如何成为优秀的职业经理人

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培训受众:

企业各层级管理人员

课程收益:

掌握管理下属的方法,树立自己的权威的方法,团队的建设技巧,自我能力塑造,浅谈如何进行压力管理,针对80后人群的特性,解读企业管理技巧

课程大纲:

第一部分:员工管理与权威塑造 第一讲:如何管理下属 第二讲:如何塑造经理人的权威第一讲:如何管理下属 1、重视员工 2、顾客、员工与经理的关系 3、员工培训应于客户需求有关1、重视员工 1.你员工的优点是什么? 2.你员工的缺点是什么?   顾客、员工与经理的关系断层图谱团队图谱员工培训应于客户需求有关 1、顾客在那里 2、客户需要什么 第二讲:如何塑造经理人的权威 1、机会在那里? 2、特质是什么? 3、权利的基础 4、诚实 5、付起责任与培养自信 特质是什么? 智力 监督力 自信 主动 果决 权利的基础 弱:组织说我是领导----合法权   利益的诱导-----合理权   吓人--------强制权 强:专业的技能   观念化的能力 1、自信与负责(谈谈地震) 2、道德与操导(周总理) 3、牺牲加奉献(特蕾莎) 付起责任与培养自信 1、人为钱忙竟白忙 2、自信让人值得追随第二部分:如何带好团队 第三讲:强化团队的意识 第四讲:培养团队的精神第三讲:强化团队的意识 1、团队的三个条件 2、如何打造职业化团队 团队的三个条件 1、主动性 2、思考性 3、合作性第四讲:培养团队的精神 1、从小培养 2、从经理人做起 3、案利分析 第三部分:如何提升思考力、决策力、执行力 第五讲:思考客户在那里 第六讲:学会如何做决策 第七讲:选好接班人  落实执行力三者的关系 思考力第五讲:思考客户在那里 1、顾客到底在想什么? 2、把思考力放到用在顾客身上 3、将客户分级顾客到底在想什么? 1、凭什么买 2、客户关心什么 把思考力放到用在顾客身上 1、深入群众 2、看清行为背后的秘密第六讲:学会如何做决策 1、决策的前奏 2、重要与不紧急 3、效果与效率决策的前奏 1、不要拍脑袋 2、用目标授权重要与不紧急效果与效率第七讲:选好接班人 落实执行力 1、意愿与能力 2、谁是接班人意愿与能力 谁是接班人 1、适合工作岗位 2、发现优点 3、注重开发 4、用人不疑授权接班人的体会 1、公司不会职位混乱 2、公司知识资本不会流失 3、公司才能与发展速度匹配第四部分:如何营建优秀的企业文化 第八讲:企业文化是看不见的软件 第九讲:企业文化的主次与测评第八讲:企业文化是看不见的软件 1、文化与口号 目标与希望 2、企业文化的内涵 价值观--工作的态度 文化应该与产品有关 必须融入到行为 3、企业文化是创始人的哲学 用人的政策  组织文化 社会化的作用第九讲:企业文化的凝练与主次 1、企业文化10个标准 2、主文化与次文化 3、强文化与弱文化 企业文化10个标准 1、个人拥有独立自主权的层度 2、鼓励员工冒险容忍层度 3、设计目标与绩效挂钩 4、各部门彼此协调运做的层度 5、经理人支持下级的层度 6、规定和管理办法多寡的层度 7、成员认同于整个组织的层度 8、薪酬跟绩效的层度 9、员工可以公开争执的层度 10、内部沟通受到层级限制的层度主文化与次文化 次文化强文化与弱文化 公司的发展  团队精神  创新学习第五部分:如何提升逆境商数 第十讲:成功指标 第十一讲:逆境的处理法则 第十二讲:增强逆境的抵抗力的自我减压方法第十讲:成功指标 1、成功的指标:逆商与情商、智商的关系 2、逆境帮助生存和成长  第十一讲:逆境的处理法则 1、逆境的三个层度 2、职业压力指标 3、压力如何舒缓逆境的三个层度 1、个人 2、工作环境 3、所处的社会职业压力指标压力如何舒缓 (1)时间管理――善用你最大的资源 (2)你对压力的态度――消极态度制造问题 (3)保持控制――个人目标设定 (4)对待变革的态度――积极适应 (5)对待他人的态度――善待他人 (6)管理环境缓解压力 ①提高空气质量;②采用柔和照明;③制造轻松气氛的装饰物与让人身心舒爽的环境;④减少噪音;⑤采用按人体工程学设计的家具;⑥充足的个人空间。 (7)脱敏训练――脱离现在的环境达到缓解压力的目的 第十二讲:增强逆境的抵抗力的自我减压方法 1、修身养性 2、内部修炼1、修身养性 风物长宜放眼量――“有什么大不了的” 营养、锻炼和健康的生活方式 内部修炼 1、找时间运动 2、听听音乐 3、看看书籍

本课程名称: 如何成为优秀的职业经理人

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