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MTP项目经理十项管理技能训练

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培训受众:

企业中层管理干部及后备骨干

课程收益:

学员通过管理知识和技能的演练,将相关管理技能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益,实现双赢。
?明确中层管理者自身的角色,更好的发挥领导的作用;
?掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任务;
?学会管理下属的技能,充分调动员工的积极性,提升部门的绩效;
?作好自我管理,不断进行自我开发,做一名称职的管理者。

培训颁发证书:

PDU证书

课程大纲:

课程背景:
MTP(Management Training Program管理能力训练课程)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本,并得到全面的推广,目前是日本产业界最普及的管理训练课程,接受过训练的管理干部超出百万人次,对提升日本企业管理水准、促进日本企业生产力的提高、强化日本企业国际竞争能力,发挥了不可估量的作用。
MTP课程自引进国内后,在训练实践中发现,原课程的内容固定,案例不够本土化;讲课方式僵硬不活泼。鉴于此,讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,并融合了管理学、心理学和行为学,开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。

课程特点:
MTP训练课程,不仅注重学员获取知识(管理概念原理讲授及讨论),同时注重学员学会解决现实问题(案例分析及角色演练),并强调课后的实际操作,从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。
担任本课程的讲师,曾在三星中国总部专职负责员工培训10余年,具有丰富的企业培训和管理实践经验,并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解,引导学员理解管理理论和技巧,让学员学习到最实用的管理技能。

课程方式:
结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式,内容丰富多彩、形式教乐一体。

课程收益:
学员通过管理知识和技能的演练,将相关管理技能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益,实现双赢。
明确中层管理者自身的角色,更好的发挥领导的作用;
掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任务;
学会管理下属的技能,充分调动员工的积极性,提升部门的绩效;
作好自我管理,不断进行自我开发,做一名称职的管理者。

课程架构 (每个部分2天,6-7hr/天)


内 容 分 类 课 程 内 容
第一部分
角 色 认 知 管理的基本理解;组织管理的基本原则;
管理风格自我认识;管理的权变领导方式;
管理者职责界定;管理者角色认知;
第二部分
事 务 管 理 设定部门工作的目标;部门工作的计划制定;
工作授权的技巧;下属业绩的评价
下达指示与执行;控制与协调
第三部分
人 员 管 理 培养下属的原则和方法;有效指导下属的技巧;
激励下属积极性的方法;改进下属的不良行为;
有效处理部门人际关系;如何建立高效团队;
第四部分
自 我 管 理 拥有积极的心态;培养最佳的职业习惯;
塑造良好的职业形象;协助上司共同发展;
如何提升自我领导力;


第一部分 中层管理者角色认知

课程受益
学完本课程,学员可以:
- 加深对管理的含义及其本质的理解;
- 掌握组织管理的基本原则,并在工作中加以应用;
- 了解自己的管理风格,通过改善不断完善;
- 根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法;
- 明确中层管理者的职责和作用,并发挥中层“腰部”的作用。


课程内容
一. 管理的基本理解
1.管理的含义 找正确答案
2.管理的两个误区
3.管理的基本职能
4.管理的本质 方圆理论
案例研讨(1) :补贴该扣除吗?
案例研讨(2) :结算延迟如何处理?

二. 组织管理的基本原则
1.组织管理的两个重要原则 ? 拿破仑与士兵的故事
案例研讨:谁的错?
2.不同的组织结构
3.组织绩效管理的流程
案例研讨:做好人还是做坏人?

三. 管理风格自我认识
1.认识自己的管理风格 ? 自我测试
2.不同类型的管理风格
案例研讨:做事讲求效果(在哪里发放广告单?)
案例研讨:老夫人和泰勒

四. 管理的权变领导方式
1. 领导与管理的区别
2. 员工发展的四个阶段
3. 四类不同的管理情景
4. 如何选择合适的领导方式
? 案例研讨:哪种方式更合适?
5. 如何应对上司的领导方式?

五. 中层管理者职责界定
1. 企业存在和发展的根源
2. 管理者所处的位置
3. 中层管理者的职责
4. 中层管理者的9种角色
5. 管理者的自律原则
? 案例研讨:新来的刘经理
6.“主管”主管什么?
第二部分 中层管理者的事务管理


课程受益
学完本课程,学员可以:
- 了解部门目标管理的作用,能够为部门和下属设定有效的工作目标;
- 了解工作计划的不同类型,并将其运用在部门计划管理上,顺利推动工作;
- 掌握业绩面谈的步骤和基本技巧,提高面谈的效果;
- 学会正确授权的方法,腾出时间让自己承担更有价值的业务;
- 能够充满信心从事部门管理工作。


课程内容
一. 设定部门工作的目标;
1. 目标管理的意义和作用
为什么成功者总是少数 ?
2. 目标设定的原则
人类行为的通用原则
期望原则
参与原则
SMART原则 - 如何描述目标?
目标设定七步骤
3. 如何设定部门和个人目标?
案例:陈明应如何设定目标?
4. 目标达成的基本原则及成果评价
二. 部门工作的计划制定;
1. 工作计划的三大种类
2. 拟订计划的三大原则 ? 制定计划的7个要点
3. 工作计划管理的流程
4. 确保计划顺利推动的要点
5. 如何制定部门年度计划?
三. 业绩评价面谈
1. 业绩评价的目的
2. 目标管理对绩效评价的意义
3. 业绩面谈的原则
4. 业绩面谈的步骤与注意点
5. 面谈的事先准备与方法 ? 演练:业绩面谈
四. 下达指示与执行:

下达指示 执行
1.下属理解您的指示吗?
2. 指示的注意事项
3. 指示的种类
4. 理想的指示方法
5. 提升下属接受指示的意愿 1. 执行的含义
2. 执行不力的原因
3. 执行工作任务的要点
4. 执行力的四个要素
5. 有效执行的工具

五. 控制与协调

? 控制 ? 协调
1. 工作控制的目的
2. 控制的基本原则
3. 控制不足产生的后果
4. 控制过度产生的后果
? 案例:该如何控制?
5. 控制的确认要点 1. 工作协调的意义和目的
2. 协调的重要技巧-沟通
(1) 沟通必须明确的重要观念
(2) 沟通的三个环节
? 案例: 乔.吉拉德的感慨遭遇
3.有效协调的7个步骤

六. 工作授权的技巧:
1. 授权基本概念
2. 授权三大好处
3. 管理者不授权的原因
4. 授权的流程
哪些业务可以授权?
如何选择授权的对象?
5. 授权时的注意点
案例:赵明的委屈

第三部分 中层管理者的人员管理

课程受益
学完本课程,学员可以:
- 明确作为中层肩负的培养下属的职责,懂得选择不同的培养方法;
- 掌握激励下属工作动机的基本原理和常用方法;
- 了解人际冲突造成的根源,学会利用和解决人际冲突;
- 掌握高效团队的构成要素,善用不同人的长处,塑造有凝聚力的工作团队;
- 能够轻松管理部门员工,提高部门绩效。


课程内容
一. 培养下属的原则和方法:
1. 培养下属的时机
2. 培养下属的常用方式
3. 培养下属的原则
4. 管理者对培养下属的职责
5. 营造部门持续学习氛围 ? 优秀案例共享
二. 有效指导下属的技巧:
1. 员工绩效不佳的原因
2. 提高下属学习技能的兴趣
3. 指导下属的流程 - OJT
课堂演练:实施辅导
4. 好教练的特点
5. 有效教导10步法
? 案例:这样的下属该如何指导?

三. 激励下属积极性的方法:
1. 激励员工的三种基本方式
内在激励模式
2. 激励员工的基本理论
3. 企业常用的激励方法
4. 激发下属工作动机的要点
哪些行为不可取?

四. 改进下属的不良行为:
1.人们习惯的养成过程
2. 改善习惯的7个步骤
3. 管理者承担的责任
课堂演练:实施面谈
4. 批评和表扬部属的技巧
案例 新任主管何先生

五. 有效处理部门人际关系:
1. 为什么产生冲突和矛盾?
2. 管理不同性格的员工
3. 选择适合的领导方式
4. 建立人际关系的情感帐户
5. 与人相处之道

六. 建立高效的团队:
1. 团队的构成要素
2. 建立团队的好处
3. 高效团队的特征
4. 团队领导的作用
5. 老化团队的五个突破口
案例:提拔谁?



第四部分 中层管理者自我管理
课程受益:
学完本课程,学员可以
- 理解协助上司的重要性,懂得如何让上司放心和信任自己;
- 树立良好的职业形象,给员工树立榜样;
- 提升自我领导力,不断扩大自己的影响力;
- 以积极的心态应对职业生涯的发展,不断开发自己的能力,
最终成为称职的管理者, 成为公司满意的员工.

课程内容:
一. 拥有积极的心态
1. 态度决定一切
2. 培养积极的心态
? 视困难为乐趣 -“太棒了,这样的事情竟然发生在我的身上!”
? 阳光思维

本课程名称: MTP项目经理十项管理技能训练

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