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成功的商务礼仪

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培训受众:

企业全体人员
(可是根据企业需求而定)

课程收益:

掌握商务礼仪的基本理念、着装礼仪、仪容仪表、谈话礼仪、位次排列礼仪等

课程大纲:

一、商务礼仪的基本理念
礼仪的基本原则
商务礼仪的3A原则
二、商务中的着装礼仪
TPO着装原则
职业着装须知
女士着装要点
西装穿着三个三
自我检测
三、仪表仪容仪态礼仪
仪表:仪表端庄、整洁的注意事项
仪容:修饰(职业妆注意事项)
仪态:走、站、坐、走、蹲、手势(演练)
表情:眼神、微笑
四、商务中的洽谈礼仪:
拜访前的准备、拜访过程注意事项
自我介绍、介绍他人、握手礼(演练)
递接名片的手式和角度(演练)
使用名片的重要环节和技巧
五、商务中的用餐礼仪
宴请商务客人5M原则
餐桌举止6注意
六、商务中的电话礼仪:
你会接电话吗?接电话技巧
你会打电话吗?打电话技巧
七、商务中的位次排列礼仪
进行中的位次排列
乘坐轿车的位次排列
会客时的位次排列
会议时的位次排列
宴请时的位次排列
八、商务交往中的谈话礼仪
说什么?
如何说?
职场谈话五不问
注意你的神态和肢体语言

本课程名称: 成功的商务礼仪

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