《职业情商EQ与团队管理》

企业员工、中高层管理者等渴望提高职业情商成就事业者。

 了解情商和职业情商。
 高职业EQ管理者的五大标准。
 认识自我:情商测评。
 学会优秀管理者的基本心态。
 理解高职业情商的基本要求和表现。
 掌握团队管理的5P要素。
 如何识别不同气质特征的员工及激励方式。
 怎样制定人员并分工协调实现团队目标。
 掌握高情商管理艺术：知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。
 学会应用沟通中如何协调冲突的技术。
 职业情商实战演练：心态修炼、行为修炼、习惯修炼、情绪修炼。
 掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝

【课程大纲】：
第一单元：解读情商与职业情商
1、什么是情商？什么是职业情商？ 分组讨论
        （1）情绪智力商数的5个方面
（2）职业情商的4项修炼
（3）认识自己:情商自测


2、企业喜欢什么样的管理者
 优秀职业经理人的基本心态
 职业情商基本要求
 高职业情商的表现


3、职场人际交往心态
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我好---你也好


4、如何识别员工的不同情绪状态？
父母状态/成人状态/儿童状态


第二单元：高情商管理艺术
1、如何高效团队激励管理 
（1） 团队管理的5P要素
（2） 如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
（3） 发动集体智慧制定清晰的共同目标
（4） 行动计划表：每个人随时有正确的事情做
（5） 团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者
（6） 团队授权，何时授权？如何授权？授权后的督导和教练


2、高情商管理艺术：
（1）知人善用：控制他人情绪六步法
（2）以身作则：如何赞美、批评人，
（3）开放的沟通：聆听的技巧，同频同率7把飞刀
（4）激励团队：说服他人的心理学技术，激励原则
（5）团队管理的几点忠告


3、领导者如何提高职业情商
 艾利斯ABC情绪理论
 协调冲突的技术


4、职业情商的四项修炼
（1）心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段
（2）行为修炼：“五个主动”是获得高职高薪的法宝 
（3）习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯
（4）情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区


第三单元：现场互动问与答

郭敬峰老师是高级企业EAP执行师，国家二级心理咨询师，163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2018年度“金话筒百强讲师”及2016、2017年度优选“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师，在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号，有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工心理关爱服务经验，擅长情绪调适和压力疏导提升工作绩效，被学员誉为“压力绩效管理专家”。 rn职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人，先后就职于中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业，整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理智慧。专注压力情绪管理、高效沟通艺术、营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案，以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任，课程广受各类企业及政府机构好评。rn郭老师有丰富的企业EAP管理培训经验，始终致力于职工身心健康服务，塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用，提升团队幸福感和企业绩效，授课对象包含企业中高层管理者、基层员工，课程具有极强的实用性，提倡以人为本、工具为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升员工心态绩效和行为绩效，形成独特的培训风格。rnrn【爱心使命】rn为了共襄教育培训行业盛举，他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议发起成立中国培训产业联盟。rn为了弘扬助人自助的核心信念：“传播爱，人人都是幸福推广大使！”他创立了心健康幸福推广联盟。rn郭敬峰立志毕生致力于14亿中国人心理健康的幸福推动，坚信并笃行：以心为尊，积善成德，心健康-新幸福，让每个生命自由绽放！rnrn【授课特点】rn针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。rn课程具有极强的实用性：30%的理论 40%的方法 30%的实例rn培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王rn体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切rn专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。rnrn【主讲课程】rn1.《与情绪压力共舞》 2.《高效沟通艺术》rn3.《职业情商EQ与团队管理》 4.《销售技巧实战训练》rn5.《打造感恩阳光心态》 6.《企业管理心理学》rn7.《高效时间管理》 8.《9500后新生代员工管理》rn9.《EAP员工关爱心理健康知识讲座》 10.《团队凝聚力、执行力、责任心培训》