岗位经验萃取与情景案例萃取工作坊

企业知识积累

——岗位经验萃取与情景案例萃取工作坊

培训课纲

培训讲师：柴云

一、课程背景

VUCA时代一切都变化太快，

似乎都是匆匆过客过眼云烟，

想去抓住却总被雨打风吹去，

想去追赶却总是跟不上步伐，

想静下心却又被大潮推不停，

感觉一切都是虚幻无法自控。

      在这样的时代大背景下，企业想要快速发展，往往是心有余而力不足，最大的担心就是怕员工无法快速跟上，因此希望员工能够快速成长，不断适应变化，希望员工成为实干家，而不是理论家，这已经成为企业培训发展的总趋势。而这种趋势与社会传统的体系化学科化培训方式产生了明显的分离。企业培训更注重任务问题导向，而社会培训更注重知识导向。当前企业如果还是想套用社会培训的模式来培养企业员工，最终被淘汰的不只是培训部门而是整个企业。

        为此，快速萃取优秀员工的知识经验，随后把知识经验转化为任务场景，把任务场景转化为方便传授技能知识的教学工具已经是当前许多企业培训部门的主要工作内容。同时为了适应当前学习时效化和碎片化的要求，采用可以即学即用的“微课”形式，进而把知识微课转化为情景微课。

       当然，运用情景微课并不代表要抛弃企业的培训体系和对企业知识的梳理，相信要实现百年企业的梦想培训体系的建立也是必不可少，只是企业培训体系与社会培训体系的搭建方式有明显的不同。社会培训体系是依靠专家自上而下的搭建方式，企业培训体系是依靠广大员工自下而上的搭建方式，也就是通过对企业自身日常萃取积累的知识和情景案例，进行分类和逻辑梳理从而形成企业培训的体系，而且企业培训体系不是建完就固定不变的，而是通过企业不断积累的知识和案例，不断完善和迭代的过程。

        本工作坊采用促动技术、经验萃取技术以及微课课程开发等技术相结合的方式，开展情景案例萃取，并形成可以用于企业知识传承的授课工具。本工作坊适用于团队经验萃取，为此可以集所有企业优秀骨干专家的经验和智慧，产出符合企业需要，适应团队发展，快速提升团队能力的情景案例课程，不仅大大降低了企业聘请外部专家讲师的培训费用，而且还提高了培训效率，真正实现了学以致用，可以直接通过培训解决实际工作中经常遇到的问题，直接为企业产生效益。以下是适合情景案例萃取的运用场景仅供参考，可以根据企业实际需求和情况或通过现场研讨的方式确定萃取主题。

情景案例主要运用场景

二、课程大纲

【课程收益】：

l  帮助企业萃取岗位经验；

l  帮助企业开发案例微课；

l  帮助企业课程快速迭代；

l  帮助企业团队快速成长；

l  降低企业日常培训费用；

l  提升企业培训落地实效。

【课程时间】：课前调研+课程（2天1晚，15小时）+案例课件

【授课对象】：相关条线部门经理/骨干及相关领域专家、HRD、培训管理者、企业内训师

【授课方式】：结合促动技术、组织经验萃取技术、微课和课程开发技术，开展互动式研讨和可视化展示

【参加人数】：20-40人

【课程要求】：空间足够摆放小组座椅、小组研讨式的桌椅摆放、可供张贴海报的墙面、有投影仪和话筒

【教学用品】：12色水彩笔每组1桶、海报纸（60cm*90cm）25张、便利贴每人2本、美纹胶带每组1卷