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项目管理高级篇之“管理之道”: 项目团队、沟通技能与复杂项目

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培训受众:

具有一定项目管理知识的项目管理者与参与者,项目管理办公室成员与企业中高层管理人员

课程收益:

项目经理属于“弱势经理人”,在没有充分的人事权、财务权的同时要对项目的成败付巨大的责任,所以项目经理的角色完全不同于传统的职能经理,传统的管理理论并不能完全适用于项目管理。

在项目经理人的职业素质中,需要更多的团队技能、更加灵活的沟通技巧以及更强的对组织与个人的影响力。项目经理使项目取得成功的能力,与企业管理者使企业获得生存的能力是更为接近的,这些素质与技巧可以使得项目能够获得更多的资源,使得管理更为高效。

本课程将会涉及到项目管理当中的团队技巧、干系人管理方法、职业场合的人际沟通理论、冲突管理理论,以及面对复杂项目的各种管理要点。

课程大纲:

第一天上午: 职业场合中的人际理论
第一部分:一组典型案例(沟通障碍)的讨论
第二部分:对性格类型的认识(MBTI理论)
第一天下午:职业场合中的人际理论 (续)
第三部分: 关于团队行为模式的讨论
第四部分: 处理冲突的个人模式 - SDI方法的应用
第二天上午:体系化的冲突解决机制
第五部分: 体系化的冲突解决方法论
第六部分: 高效沟通的7个要点
第二天下午:体系化的冲突解决机制(续)
第七部分: 对于团队中“一致意见”的管理

本课程名称: 项目管理高级篇之“管理之道”: 项目团队、沟通技能与复杂项目

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