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企业危机管理

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培训受众:

企业高中层管理及相关管理人员

课程收益:

学员将能够掌握以下知识与技能:
1. 了解企业与个人危机管理理论
2. 分析危机管理流程与相关内容
3. 掌握危机管理与消弭的方法
4. 理解现代化企业要求和要素

课程大纲:

第1单元  危机管理的概念与实质
危机无处不在
危机管理三大特征
危机管理三大特征
企业危机四阶段

第2单元 企业危机分类
如何分析战略环境
分析目的和步骤
宏观环境分析
微观环境分析
第3单元 内部环境与经营战略
战略要素与内部环境
行业、市场与竞争
竞争环境的预测技巧
战略要素矩阵和SWOT
第4单元 战略的制定与实施
目标整合与战略形成
战略依据与类型
企业内部价值体系
战略与绩效目标
第5单元:经营战略的常见模式
如何确定总体战略
分战略与战术
检验经营战略的标准
十个重要的步骤
第6单元:竞争战略与风险
一般性竞争战略策略
买方战略和购买战略
竞争战略程序分析
检验、程序与战略轮
第7单元 经营决策
层次模型
决策类型与方法
内容与程序
6要素和注意事项

五、培训方法
讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、观摩学习
培训师简介

本课程名称: 企业危机管理

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