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培训受众:
☆ 服务行业、销售行业人员
☆ 其它各行业的职业人士
课程收益:
◎ 加强职业人士的形象管理和公关技能
◎ 熟悉商务社交场合的礼仪常识
◎ 掌握人际交往中的礼貌举止方式
◎ 提升组织形象和个人职业竞争力
课程大纲:
一 个人形象
（一）形象的含义
1.形象与传播
2.形象的定义
3.形象的相关要素
（二）形象接收方式
1.视觉
2.听觉
3.嗅觉
4.触觉
（三）信息接收者的影响因素
1.性
本课程名称： 商务礼义
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