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商务礼义

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培训受众:

☆ 各类型企业的职业经理人和基层员工
☆ 服务行业、销售行业人员
☆ 其它各行业的职业人士

课程收益:

◎ 塑造人际交往和礼仪的基本观念
◎ 加强职业人士的形象管理和公关技能
◎ 熟悉商务社交场合的礼仪常识
◎ 掌握人际交往中的礼貌举止方式
◎ 提升组织形象和个人职业竞争力

课程大纲:

第一节 个人形象与人际交往概述
一 个人形象
(一)形象的含义
1.形象与传播
2.形象的定义
3.形象的相关要素
(二)形象接收方式
1.视觉
2.听觉
3.嗅觉
4.触觉
(三)信息接收者的影响因素
1.性

本课程名称: 商务礼义

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