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课程收益:

通过企业内部培训师的使命、责任、态度、观念、知识结构、内部培训需求调查分析、培训模式规划、培训技能、培训效果追踪辅导等内容的系统学习、为企业打造一流水平的内部讲师，提高培训ROI，为全面打造学习型组织奠定坚实的

课程大纲:

课程大纲（14-21小时）：
企业内部讲师角色认知
企业内部讲师的使命
企业内部讲师的职责
企业内部讲师的角色与功能
企业内部讲师基础素质修炼
企业内部讲师应有的特质
企业内部讲师的伦理修养
企业内部讲师应有的观念和态度
企业内部讲师的知识架构
企业内部讲师必备的专业技能
>企业内部讲师实战技能训练
训练一：成年人特性分析
1. 成年人的学习动机与特点
2. 成年人学习过程的五个阶段与倾向
3. 成年人的学习风格与对策
4. 如何有效激发成年人学习兴趣
训练二：培训需求调研与把握
1. 培训组织学习文化特性了解
2. 培训学员素质、动机与期望了解
3. 培训主题、目标与要件确认
4. 培训需求调研方法与工具介绍
训练三：培训教案设计技巧
1. 教案编制的流程
2. 教案的内容架构
3. 教案的功能
4. 课件（教材）设计要领
5. 实例介绍分析
6. 学员实作演练
训练四：如何掌握使用辅助器材
1. 现代培训辅助工具的种类
2. 培训辅助工具发展趋势
3. 培训媒体制作要领
4. 有效使用辅助工具的功效
训练五：课堂演绎技巧
1. 课堂活动的基本原则和公共守则
2. 如何营造舒适热烈的学习氛围（硬件与软件）
3. 如何“龙抬头”―开好“开场白”
4. 课堂演说表达技巧（语言、声音、肢体、表情、眼神、姿态）
5. 课堂互动技法集锦（角色扮演法、实作教练法、案例研讨法、游戏活动法、问题分析讨论法、提问法）
6. 课堂场控技巧（问题学生、专家学生、挑衅行为、过度参与、意外状况）
7. 课堂激励技巧（眼神鼓励、口头肯定、相互鼓励、领导评价、活动评选奖励、小礼品、现金、物质）
8. 强有力的“龙摆尾”―课程收尾（当机立断、简洁有力、总洁法、号召法、展望法、引经据典法、故事情节法）
9. 如何回避讲师的“十大”陷阱？
课程效果追踪与评价

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