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课程收益:

? 管理者的工作，在于与部属及相关人员共同凝聚整体力量，藉以达成组织的目的；
? 所谓管理，就是运用组织的有效资源，结合部属及相关人员的智慧与努力，达成组织的目标。
帮助中层干部快速进入管理角色，从而为改善现场六大业务品质、成本、交期、效率、安全、士气奠定良好的基础。

课程大纲:

1.破冰
讲师介绍和破冰游戏
2.从改变观念着手
从改变观念着手
微利时代要求精细化生产管理
细节决定成败
如何创新
创新思维训练
3.管理的基础
何谓管理
管理者的任务
管理者的基本心态
何谓组织
组织的基本原则
组织的基本型态
其他的组织
组织运作与再检讨的着眼点
企业如何建立优秀的组织环境
管理的两个轮子
4.问题的解决与创造
问题与问题意识
解决问题的步骤--七步法
界定问题
测量问题
进行根本原因分析
计划和实施改善
评估改善的有效性
标准化与控制
实现与运用
解决问题的几种常用思维方法
工作改善的方法技巧
改善的目的
工作改善观念
工作改善方法
阻碍创造力发挥的因素
改善活动的检核方法
5.如何制订工作计划
管理的功能与目标
如何设定目标
制定计划的步骤
如何制定年度工作计划
如何制定月、周工作计划
如何制定日工作计划
6.部属的培育与团队建设
试用之管理
新进员工的训练
新进干部的教育
部属的工作教导
实施OJT的着眼点
管理能力的培育方法
没有不好的团队，只有无能的主管
如何打造高效团队
7.管理者如何发挥领导力
管理者的反省
激励技巧
冲突管理
批评的技巧
人际沟通技巧
与上司相处的八大原则
如何与同级相处
与下属沟通的注意事项
现场干部如何用人
迷你管理
主管的角色认识
善用领导魅力
领导与部属的成熟度

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