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21世纪绩效考核设计

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培训受众:

渴望规范人事管理的企业总经理、高层经理、人力资源总监(经理)、部门经理/主管、绩效考核经理(专员)

课程收益:

绩效考核误区重重,指标单一化,方法简单化,本培训手把手教您制订一套先进高效的的绩效管理体系,使您的绩效考评工作效果彰显。 Ø 以绩效考核有效地拉动企业战略 Ø 掌握平衡记分卡、BOS、BARS、GRS等KPI指标设计手法 Ø 加强绩效辅导实操,激励机制设计

课程大纲:

课程内容
第一部分 “绩效管理”对“绩效考核”理念的升华
Ø 人力资源如何在年初作绩效管理的动员培训(提供相应PPT.)
Ø 如何设计全年绩效管理体系和政策
Ø 什么是KPI,KPI的价值
Ø 传统KPI之不足与解决方案
Ø KPI与目标管理、目标考核中的目标的区别
Ø 绩效考核流程与角色分工
Ø 绩效考核周期的设计与期望理论
Ø 绩效考核与人力资源管理其它模块的切合

第二部分:“平衡计分卡”考核工具
Ø 平衡计分卡的引出和发展轨迹
Ø 平衡积分卡四类KPI指标之战略进步意义,平衡积分卡对“目标管理为主线的绩效考核”的革新
Ø 如何从SWOT分析推出SSF再到平衡计分卡四类KPI指标(提供并分析来自IT和制造业的实际案例)
Ø 如何从企业关键成功因素提取关键业绩指标KPI
Ø 平衡计分卡四类考核指标样例
Ø IT类企业平衡计分卡考核实例
Ø 平衡计分卡是对业务单元还是对针对个人使用,个人又如何考核
Ø 演练:分组设计平衡计分卡
Ø 如何实施平衡计分卡“个人绩效合约”
Ø 在关键业绩指标之外,如何辅助性进行目标管理考核


第三部分:在业绩考核以外,如何对能力素质考核
Ø 如何建立企业与岗位核心能力模型(competence model)
Ø 如何利用competence model以及“行为考核”来科学地对“工作能力”“工作态度”等进行考评
Ø 提供一套competence模型库,以及如何在绩效考核中使用之(演练)

第四部分:个人层面的绩效考核指标设计――工作分析与工作说明书设计

Ø 革新您的工作说明书与业务流程
Ø 搜集职位分析信息的方法
Ø 访谈法提问题库,提供大量样例
Ø 问卷法设计PAQ (Position Analysis Questionnaire) ,提供高质量问卷
Ø 描述职位的方法,工作说明书地几种模版
Ø 确定任职者资格
Ø 进行工作职责设计分配的技巧,什么是工作职责丰富化,如何作组织结构扁平化
Ø 岗位描述的难点――职责描述使用的“动词库”,提供一百多个动词与清晰定义
Ø 除了工作说明书以外,其它四种为个人层面设计考核指标的办法
Ø 如何提高指标的质量(SMART 等)
第五部分:其它有特色的绩效考核的工具
Ø 比较法
Ø 尺度评价表法 GRS
Ø 如何考核工作不容易量化的员工,如管理人员
Ø 如何考核部门间的协作
Ø 行为瞄定等级评价法BARS
Ø 行为观察量表法BOS
Ø BSS考核法
Ø 目标管理MBO
第四部分:“绩效薪酬挂钩”与绩效评估、绩效辅导
Ø 绩效考核与薪资挂钩的几种方法,年度绩效调薪矩阵的设计
Ø 如何提高绩效评估的质量 减少人为扭曲
Ø 工作辅导与如何激励
Ø 纠正员工行为的best原则
Ø 如何制作绩效改进计划
Ø 如何做绩效面谈(精彩有趣演练)
Ø 业绩排行、职业发展、晋升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建设、特殊成就、业绩奖励、社会地位等激励手段研讨

第五部分 绩效管理热点问题解决
Ø 评估结果如何与培训、职业生涯规划挂钩
Ø 企业绩效考核实例分析

本课程名称: 21世纪绩效考核设计

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