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武汉口才培训之看场合说话――

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培训受众:

企业、团体、个人

课程收益:

努力尝试,总结失败教训,才有可能在未来获得讲话真谛

课程大纲:

说话要看场合,这是很多人都知道的,但是人们往往在很多时候遗忘了。
“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话”,自古已然。倘若你想在复杂的商界大显一番身手的话,更得如此。否则,话说多了,歌唱错了,一笔大生意也就白白泡汤了!
虽然你在商场上面对的是公众,但公众却并非是“千人一面”。你和这个人谈话,可能会觉得“知心的话,万言不赘”;但和那个人谈同样的话时 可能“话不投机半句多。”同为他们的性格、心理、年龄、身份、 习惯、知识面等都不一样。假如你对年逾古稀的老农推销化妆品和时装,那无异于对牛弹琴;对学生谈论经商之道,对孩童谈论新闻时事,或因不感兴趣,或因阅历不及,这样的谈话怎么可能继续下去?
精当的游说之词,应当因人因时而有的放矢。与聪明的人谈话,要依靠广博的知识,否则不足以取信于人;与博学的人谈话,要善于雄辩,否则不足以主导方向;与善辩的人谈话要简明扼要,否则不足以揭示主旨。
为了在商场谈判中取得主动地位,你一定要有能以气势压人的口才绝技。面对地位显赫者,绝不可卑躬屈膝,未开口你就应取得气势上的主动地位;与普通顾客谈生意,你反要表现得谦敬有礼,被重视的感觉会提高他们的购买力;同富有的人谈生意,气魄要宏大,有几个臭钱没什么了不起,百金求利,千金求誉,世上万金难买的东西多着哩!与既贫又吝的人作交易, 当然应该讲实际,若欲成交,就必须切切实实地诱之以利才有戏!
有一则小故事就很能说明这个问题:
来自各国的实业家们正在一艘游艇上,一边观光,一边开会。突然船出事了!船身开始慢慢下沉。船长命令大副立刻通知实业家们穿上救生衣跳海。 几分钟后,大副回来报告说没有一个人愿意往下跳。于是船长亲自出马。一 会儿工夫,只见实业家们一个接一个地跳下海去。
大副请教船长道:“您是如何说服他们的呢?”船长说:“我告诉英国人,跳海也是一项运动;对法国人,我就说跳海是一种别出心裁的游戏;我警告德国人说――跳海可不是闹着玩的!在俄国人面前,我认真地表示:跳海是一种壮举。”
“您又是怎样说服那个美国人的呢?”
“太容易了!”船长得意地笑道:“我只说已经为他办了人寿保险。” 这虽然只是个笑话,但也说明一个道理,那就是要“看人说话”,并且,应精心地选择说话的内容和方式。
有位妇女想买一瓶美容霜,但嫌贵。推销员看出了她的犹豫,就说:“这一瓶 42 元,的确不便宜。不过,它能用大半年呢。照这样算的话,您每月只需花7元钱,每天只花两毛多,还比不上一只冰淇淋呢!这可是太便宜了。” 这位妇女点了点头,一边掏钱一边直夸道:“你很会说话。”
这位推销员的成功之处在于:她观察后得出结论,这个顾客是个节俭的人。所以,她就采用了时间分解的办法来计算,使得顾客的花费显得“少”多了,从而乐意买下它。这是推销员们针对这类家庭妇女推销时常用的手法。
另外,即使是针对同一顾客,在不同情况下,表达的方式也要相应地变化。比如,前几年,以“经济实惠”而著称的“象牙香皂”风靡了整个市场,可后来却好景不长。厂家征询顾客意见时才发现,大多数消费者对香皂的期待,已非“经济实惠”,而是希望香皂能让自己“干干净净”或者“富有魅力”,厂家立刻照此改了广告词。结果可想而知,“象牙香皂” 的销量果然又节节上升了。这也是“看人说话”的妙用!
对普通市民用抽象严密的逻辑推理方式与之交谈,会使他感到莫名其妙,索然无味;而与高级知识分子进行海阔天空,不着边际的“神侃”,恐 怕也会让之觉得无所适从,而心生厌烦。在商海漫游的人,多良莠不齐,因此,您更得善于识人辨人。
谈话的关键是要跟不同的人都能找到共同的话题和兴趣,然后,交谈的内容也 就越来越广泛,越来越深入,从而给您带来越来越多的机会,赢得越来越多的生意。看来,这“看人说话”的功夫您还真得多努力!
努力尝试,总结失败教训,才有可能在未来获得讲话真谛。

本课程名称: 武汉口才培训之看场合说话――

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