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家具连锁店店长培训授课题纲

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培训受众:

店长 家具连锁店

课程收益:

家具连锁店店长培训授课题纲

课程大纲:

家具连锁店店长培训授课题纲
课程内容

一、家具产品基础知识培训
授课课时:2课时
1、家具市场整体分析
2、家具卖场的特点与发展趋势
3、家具产品的分类与材料常识
4、家具产品的检验
5、家具瑕疵解释

二、家具风格及鉴赏
授课课时:1课时
1、古今家具
2、中外家具
3、家具鉴赏
4、家具与环境
5、家具与顾客

三、营业员管理
授课课时:2课时
1、营业员的素质要求
2、商场日常管理
3、导购工作的常见问题及注意事项
4、怎样进行产品推荐
5、怎样应对各类客户
6、绩效管理

四、商场管理规范
授课课时:2课时
1、商场运作的基本程序及管理制度
2、商场销售管理
3、商场财务管理
4、商场进货管理
5、商场促销管理
6、客户投诉管理及售后服务
7、商场后勤工作管理


五、家具终端销售技巧
授课课时:3课时
1、如何驾驭顾客
2、顾客判定及有效导购
3、家具商场售卖八大计谋
4、终端销售十二计

六、家具售卖实操技术
授课课时:3课时
1、成功案例介绍与分析
2、售卖误区及回避
3、隐形市场的开拓方法
4、销售突围术
5、行业常规销售方法的利

本课程名称: 家具连锁店店长培训授课题纲

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