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上海专业银行营业厅服务礼仪培训

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培训受众:

银行营业厅职员 服务业专业人员

课程收益:

随着现代企业发展,对员工素质的要求更高、更全面。除职业技能外,个人形象、职业形象、职业礼仪、职业素养对员工职业发展、企业整体形象同样至关重要。


绚炫形象中心成立近十年以来,专注于个人形象礼仪咨询,并将丰富的专业经验高度提炼,长期致力于企业的职业形象培训、职业形象礼仪培训、员工审美提升、员工个人形象设计。凭借深厚的专业功底、良好的培训效果、以及认真负责的工作态度得到了迄今为止近500家企业顾客的一致好评。

课程大纲:

《银行营业厅服务礼仪培训》


绚炫提供的相关培训不仅涉及传统的服务礼仪,还在与顾客的沟通、服务人员的表情动作、形象细节等方面,展开实训,让受训人员整体的服务素质有大幅度提升。


内容包括:
营业厅基本服务礼仪、银行职员应有的职业化态度
称呼礼仪、握手礼仪、微笑礼仪、V.I.P.服务礼仪
服装礼仪、职业淡妆、职业仪态
沟通技巧、语音语调、面对抱怨的技巧等


详细课程大纲,请来电咨询



绚炫形象中心 特色课程示例:
《塑造职业人专业形象――企业形象礼仪培训》

《银行营业厅服务礼仪培训》

《快乐穿衣 优雅生活――形象设计与服饰搭配》

《精英销售职业形象与商务礼仪培训》



其他定制化培训,内容涉及:

服装礼仪、职业装规范、西装礼仪、团体形象设计、男士形象、工作妆教授、服饰搭配、丝巾技巧
商务礼仪、服务礼仪、职业礼仪、职业化细节、涉外礼仪、社交礼仪
沟通技巧、声音训练、身姿训练、身体语言、表情训练

培训师介绍:

 
形象中心创始人、首席培训师
上海市“百万家庭学礼仪”优秀讲师
“智联招聘”培训项目执行高级讲师、咨询顾问
久光百货、巴黎春天百货等商场时尚活动的特邀形象顾问
《品味―职场先锋》、《解放日报》新财经周刊等报刊特约顾问
《新民晚报》、《上海商报》、“上海电视台”、“香港有线电视台”等多家媒体采访报道


培训过的企事业单位(部分):


复旦大学、同济大学、上海财经大学
中国平安、中国银联、上海银行、交通银行、浦发银行
静安区政府、杨浦区政协、华山医院、上海市水务局、宁波市干部学校
康那香企业(上海)有限公司、 吴泾第二发电责任有限公司
丹沙中福货运代理有限公司(DHL)、上投摩根(上海)
德州仪器半导体技术(上海)有限公司上海分公司

本课程名称: 上海专业银行营业厅服务礼仪培训

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