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企业心理教练――员工情绪管理的心理艺术

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培训受众:

企业车间班组长
企业中、高层管理者
企业人力资源主管或经理

课程收益:

课程培训收益:
企业心理教练――“企业员工心理管理”,立足于企业员工心理管理存在的问题,旨在解决问题,帮助参与者了解以下知识

员工个人方面:对心理健康、性格特征、职业匹配度等进行诊断分析。

生涯规划方面:为员工职业生涯做规划,将合适的人安排在合适岗位,降低员工流失率。

EAP服务方面:协助员工解决影响工作的心理问题,减少人际磨擦,避免出现极端行为。

心理应用方面:帮助管理者了解员工性格缘由,将初步心理咨询技术应用到企业管理工作中。

培训方向和目的:
本课程整合企业心理资本,帮助企业准确了解和把握不同员工的心理状态,正确进行人力资源的配置优化;解决员工心理问题;增强员工对企业的认同与归属感;促进各部门各层次员工的沟通;提高员工士气,改善组织气氛,降低员工缺勤、离职率;降低企业运营成本,提高企业经营绩效;协助管理者提升领导效能,促进组织具备更强竞争力,使企业从优秀走向卓越!

课程大纲:

一、 中国企业员工心理健康研究报告

二、 员工的个性特征与喜好技能
员工的智力结构、员工的性格类型、员工的工作动机、员工的喜好和技能

三、 员工的情绪情感和组织管理
情绪的表达与变化、影响员工情绪的因素、员工基本情绪分析、情绪的性别差异
工作性质与情绪差异、团体与情绪差异、文化背景与情绪差异
家庭背景与情绪差异、工作时段与情绪差异、年龄、工龄与情绪差异

四、 员工的情绪、智力与情感
员工自我意识的建立、员工自我协调能力培养、员工自我促进能力的养成
员工共同能力的培养、员工人际交往技巧的培养

五、 员工的沟通和人际交往
人际沟通模式、影响人际交往的因素、员工人际交往和团体交往

六、 员工人际交往心理效应
首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应、投射效应

七、 员工中人际心理的相互影响
员工竞赛意识、员工懒汉模式、员工去个体化、员工从众心理、员工等级心理

八、 员工人际之间矛盾的调和
员工人际矛盾的强度和过程、员工不和心理、员工心理危机、EAP员工心理援助

九、 员工心理健康的主要因素
员工心理压力、压力易感因素和压力反应、挫折心理、焦虑心理、自我效能感

十、 员工心理健康的隐形杀手
职场倦怠、情感枯竭、呆板感、被抛弃感觉、慢性疲劳、过劳死

十一、 员工常见的心理障碍
癔症、抑郁症、社交恐怖症、攻击型人格障碍、回避型人格障碍、偏执型人格障碍

十二、 员工常见的不良心理
多疑、自私、嫉妒、自负、自卑、羞怯、干涉

十三、 员工职业心理与生涯发展的组织管理
职业动机与职业心理、职业生涯与人职匹配、职业生涯5个坎、
员工职业倾向测评和生涯设计、员工职业生涯各阶段的组织管理

十四、 员工心理支持辅导计划
愤怒调节、化学依赖、同事冲突、心理危机干预、抑郁、纪律压力、财务压力、赌 博、法律冲突、婚姻冲突、亲子关系冲突、自杀危机、暴力威胁、事业―家庭平衡

十五、 员工心理沟通的机制
建立企业内部沟通机制、员工激励机制、16类型员工管理沟通、冲突中管理沟通

十六、 凝聚员工的心理管理艺术
员工自我心理管理、对上级心理管理、对下级心理管理、 对同级心理管理

十七、 员工心理素质强化训练
合作精神、交往能力、自我认知、自信能力、情绪管理、积极心态

十八、 20种对抗压力的生理与心理技术训练

本课程名称: 企业心理教练――员工情绪管理的心理艺术

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