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如何打造高绩效团队

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培训受众:

企业中高层管理人员

课程收益:

充分认识高效团队的意义与优势;
了解团队成员的角色和自我定位;
学习高效团队关键技巧,提升日常工作技能;
有效处理团队中的纠纷和争议;
培养和增强团队协作意识;
学习团队授权与激励的实战技巧;
提升团队管理与领导的能力;
积极为团队做贡献,更加用心的创造业绩高峰。

课程大纲:

引言
?人多一定力量大吗?
?感悟成功团队的要素是什么?
?感悟团队领导/管理能力的要素?
?互动游戏:齐眉棍
第一章、了解团队运作
一、团队的的概念和意义
1.团队的定义和构成要素
2.高效团队的特征
3.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)
4.成功需要精诚合作
二、团队的类型与业绩关系
1.团队与工作组的关系
2.团队业绩曲线
3.正式团队介绍
?执行团队、跨职能团队、业务团队、后勤团队
4.非正式团队介绍
?专责团队、应变团队、金头脑团队、临时团队
第二章、设立一支团队
三、团队建设的原则
1.明确团队目标
?建立共识
?分析目标
?目标具有挑战性
?将目标转化为工作计划
?建立目标的控制系统
2.给团队提供支援
?提供基本支持
?与管理层建立联系
3.建立团队互信
?促进开发
?鼓励成员发表意见
?互动项目:“风中劲草”
4.发挥团队最佳表现
?赋予责任
?保持弹性
5.创造自我管理团队
6.中途接管团队
四、团队角色分析
1.领导者分析
2.协调者分析
3.执行者分析
4.创新者分析
5.监督者分析
6.公关者分析
7.批评者分析
?案例:企业挑选团队成员的建议
?互动项目:月球求生记
第三章、管理团队
五、识别团队发展的阶段及相应管理方法
1.团队的成立期
2.团队的动荡期
3.团队的稳定期
4.团队的高产期
5.团队的调整期
?国内知名企业发展历程介绍
六、培育团队文化与团队精神
1.团队文化与团队精神的内涵
2.群体行为习惯的养成
3.团队凝聚力培养
4.合作气氛的营造
5.团队士气的提升
七、团队中的人际关系与有效沟通
1.人际关系的团队意义
2.影响人际关系的因素
3.建立有效的人际关系
4.团队沟通的方式
5.有效沟通的表达、聆听、反馈技巧
6.有效沟通模型的运用
?互动项目:疆场决战
八、化解团队中的冲突
1.团队冲突的原因分析
2.冲突的种类和程度
3.团队冲突的五种处理方法
?竞争
?回避
?迁就
?妥协
?合作
?案例:A企业团队冲突的巧妙处理
九、解决团队问题的方法
1.分析当前形势与背景
2.明确问题
3.征集解决问题的方法
4.选择备选方案若干
5.分析可能的利/弊
6.克服可能的弊端
7.建立最终行动方案
?互动项目:制造“飞行器”
十、团队授权与激励
1.授权的四种类型
2.授权的原则
?必须授权的工作
?应该授权的工作
?可以授权的工作
?不应授权的工作
?授权案例分析
3.激励理论
?老板的红烧肉
4.激励的时机和技巧
?案例研讨:激励菜谱
十一、团队训练
1.培训团队成员的意义
2.分享教练培训经验
3.培训下属的有效步骤
?互动项目:拼T字板
第四章、团队管理者领导力塑造
十二、领导力的概念
1.领导者的角色模型
2.管理与领导的区别
3.领导者的信念
?互动项目:领导才能发挥
十三、领力提升
4.领导者应具备的核心素质
5.领导者的五种权力运用
6.成者领导团队的七大方法
7.领导风格在团队管理中的运用

本课程名称: 如何打造高绩效团队

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