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MTP中层管理人员技能训练

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培训受众:

总监、经理、主管等企业中层管理人员

课程收益:

1.了解管理人员应有的正确观念和心态;
2.熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位;
3.掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能;
4.学习有效授权、激励的技巧与方法;
5.掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通;
6.协调部门的关系、建立高绩效团队;
7.找到指导和培育部属的有效方法;
8.掌握时间运筹方法,提高工作效率;
9.提高领导力;

课程大纲:

第一章、管理的基本认知
一、管理概论
1.管理定义
2.管理理论回顾
3.管理的层次和技能
?研讨:“问题猴子”管理
?管人、管事、管人+管事?
二、组织效能与角色认知
1.企业目标和赢利模式
2.组织的形成与结构划分
3.管理者的定位与角色认知
?人才的冰山素质模型
?管理者的角色转换
?活动演练:上中下三层互动
第二章、自我管理
三、管理者的观念与心态
1.成功定理与冰山理论
2.管理者的心态培养
3.成功管理者的好习惯
4.职业经理人正确的观念与心态
?活动演练:心态决定命运
四、时间与压力管理
1.时间管理的概念和误区
2.时间盘点
?游戏:剪时间
3.时间管理的原则
?案例:李尚的一天
4.时间管理的工具
?要事第一法则
?生活平衡法则
5.管理人员的省时之道
6.管理者的压力源分析
7.压力管理原则
8.如何疏解压力
?五分钟缓解压力技巧:(假装法、次感元法、心理暗示法)
第三章、工作管理
五、目标管理
1.管理者对目标管理认识的误区
2.目标的定义及目标管理的作用
?小测试:为什么会有一个小洞?
3.目标管理的理论架构
?讨论:五年后的企业蓝图?
4.目标管理的两大类型及其选择方法
5.设定目标的原则与标准
6.设定目标的程序、形态与步骤
?灯塔的故事
7.目标体系:体系图/总目标/单位目标/个人
8.目标管理的绩效评估与应用
六、计划、执行、控制、协调
1.管理者的计划、执行、控制与协调技巧
2.PDCA管理循环
3.计划的作用与方法
4.计划的种类
5.计划的制订
6.计划制订的程序与要领
7.如何排除影响执行力的因素
8.控制过与不及及其影响
9.控制的本质
?案例:企业“热炉法则”
10.控制的形态与问题的种类
11.控制时应掌握的原则
12.工作协调要领
13.透过整合进行协调
?模拟演练:创意飞行器
七、绩效管理
1.企业价值链管理
?猎人、猎狗与兔子
2.绩效管理体系及发展过程
?各层次人员考核要求及关键内容
3.绩效改进的步骤与方法
?绩效辅导
?绩效面谈
?视频研讨:当下属绩效不高时如何与下属进行面谈?
第四章、人员管理
八、人际关系与有效沟通
1.沟通认知
?模拟演练:疆场决战
?人际沟通中的哈里视窗
2.有效沟通技巧
?精确表达技巧
?学会如何聆听
?适时发问技巧
?处理异议技巧
3.横向与纵向沟通
?如何与上司沟通
?如何与同事沟通
?如何与下属沟通
九、部属培育与指导
1.企业人力训练架构解析
2.OJT的运用
?渔王的三个儿子的故事
3.OJT的步骤与注意事项
?模拟演练:拼T字(学习辅导部属的先后顺序)
十、有效授权
1.授权的含义
?常见两种错误倾向
?授权不是什么?
2.授权的四个原则
?案例分析:如何确定授权的标准?
3.授权的四个阶段
?案例研讨:如何给予部属充分的做事灵活性?
十一、人性的激励技巧
1.激励的本质
2.技术型管理者如何有针对性的改善员工行为
3.激励理论
?老板的红烧肉
4.惠而不费的激励方法
?脑力激荡法:管理人员的激励菜谱
十二、高绩效团队建设
1.管理者带领下的团队特点解析
2.了解团队运作―团队及团队角色
3.提升团队效率―团队发展的各阶段
4.设立团队―团队建设的原则
5.感受团队的力量―建设高绩效团队
6.团队文化与团队精神
7.团队成员的有效激励
?模拟演练:生命的竞赛
第五章、领导能力提升
十三、领导力与领导风格
1.管理与领导的区别
2.管理者的五种权力运用侧重
3.卓越领导应具备的核心素质
4.建立优质领导力的四大技巧
5.管理人员的领导风格培养
6.领导风格解析
?模拟演练:领导风格的感悟

本课程名称: MTP中层管理人员技能训练

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