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非人力资源经理的人力资源管理

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培训受众:

课程对象:生产性企业、商业服务公司、快速消费品公司、IT等企业各部门经理、主管中高层管理人员、企业董事、监事等。尤其针对管理人数较多、具有选、用、育、留等职责的部门管理者。

课程收益:

课程对象:生产性企业、商业服务公司、快速消费品公司、IT等企业各部门经理、主管中高层管理人员、企业董事、监事等。尤其针对管理人数较多、具有选、用、育、留等职责的部门管理者。

课程大纲:

第一部分: 人力资源管理的基本概念与关键环节
1、人力资源管理是什么?
2、部门经理为什么必须做好人力资源管理工作?
3、部门经理都必须做好那些人力资源工作?
4、为什么说人力资源工作首先是企业文化的工作?
第二部分:人力资源工作对我们部门经理的角色要求
1、经理的四种角色定位与八大职能
2、经理与组织的基本观念
3、经理人角色转换的过程与要求---衡量管理绩效的新标准
4、员工心目中的好经理
5、经理人在管理过程中常犯的错误分析 (场景训练)
第三部分: 非人力资源经理的招聘面试技巧
1、如何看待人岗匹配问题
2、招聘面试常犯的错误(案例讨论)
3、如何有效的组织与控制面试
4、面试时的流程与提问
第四部分:非人力资源经理的团队建设
1、人力资源的工作首先是团队建设的工作
2、团队建设的6大要素(管理活动)
3、团队成员的八种角色与管理对策(测试)
第五部分:绩效管理
1、如何进行岗位分析与岗位说明
2、如何清晰明确的设定工作目标(管理工具讨论)
3、工作目标设定的4大要点与3个环节
4、职责的确认与设定目标(职责写什么?职责怎么写?职责书写注意)
5、部门的工作计划是如何诞生的。
6、考核都考核什么?如何考核?考核中的3个表格
7、案例分析---如何考核与激励张亮
第六部分:员工辅导技巧(阶段性人才管理技能)
1、为什么要辅导?辅导员工技巧的产生、发展、运用(训练)
2、根据员工能力与热情划分的四类员工
3、四个阶段的员工的需求与所需的帮助
4、根据教导与支持划分的四种不同风格的管理方式
5、如何针对不同类型的员工施加不同的管理方式(四种管理方式的实践要点)
第七部分:沟通管理(绩效面谈技巧)
1、绩效面谈是人力资源管理工作价值的体现
2、面谈的目的不仅仅是总结过去,更重要的是发展将来
3、面谈的流程与面谈表格讲解(面谈5大步骤管理工具分析)
4、面谈当中如何有效的倾听与提问(创造良好的氛围并打开话题与防备的心理)
5、面谈中如何引导与控制
6、如何与员工达成一直、有效的制定改进方案
第八部分:管理案例实战训练

注:案例分析和具体合同条款实例,均穿插于各个知识点之间分别讲授。

本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理

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