课程内容
单元一：企业培训及培训经理
培训的相关概念及原则
培训的企业定位
培训的常见误区
培训经理的角色定位、挑战及自我成长
单元二：典型培训模式
系统型模式
顾问型模式
所罗门型模式
ST培训模式
单元三：培训体系的构成概述
培训的组织管理
培训需求管理
培训计划的制定
培训实施管理
培训反馈与绩效评估
培训后勤保证
单元四：培训需求分析
需求分析的三个层面
需求分析的步骤
需求分析的常用方法
单元五：培训计划的制定
计划制定的原则
计划制定的常用方式
计划制定的步骤
培训预算的确定
计划的分类与内容
计划的实施控制
单元六：培训课程的设置
培训内容的五个层次
培训分类
培训方式选择
培训课程的设计
培训课程的维护
单元七：培训评估与反馈
评估的具体内容
柯克帕特里克四个层面评估模式
评估信息的收集与反馈
单元八：培训后勤与培训管理
培训环境的选择要件
对受训者的要求
培训准备工作清单
培训培训师
培训部门的权责
培训经费管理
培训档案管理
培训信息系统
内部与外部培训资源的整合
单元九：企业培训制度
培训服务制度
岗前职前培训制度
培训考核评估制度
内部讲师制度
单元十：知识管理
何谓知识管理
知识管理与人力资源管理
单元十一：培训案例
知名企业培训模式分享
培训课程实施案例