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胜任力模型构建与应用

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培训受众:

总经理,副总经理

课程收益:

1、掌握胜任力模型设计的基本原则和操作步骤,以及胜任力识别的工具和方法,帮助组织找到组织产生高绩效的真正基因;
2、掌握构建胜任力的方法与流程,能够运用演绎法、归纳法构建胜任力模型;
3、掌握胜任力的使用方法,使得胜任力应用落地,切实提升企业管理效益。
4、学习胜任力模型在绩效管理体系中的实际应用方法,提高企业士气,保持组织的竞争力。
5、掌握根据职位胜任力模型规划培训体系的方法。
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课程大纲:

? 拟解决的问题
1、 掌握胜任力模型设计的基本原则和操作步骤;
2、 掌握胜任力识别的工具和方法,帮助组织找到组织产生高绩效的真正基因;
3、 掌握胜任力的具体编写原则和方法,借助实例学习编写胜任力辞典;
4、 掌握构建胜任力的方法与流程,能够运用演绎法、归纳法构建胜任力模型;
5、 掌握胜任力的使用方法,使得胜任力应用落地,切实提升企业管理效益。
? 课程呈现内容
第一部分:胜任力的概述
一、 胜任力的缘起、发展与应用
二、 什么是胜任力(与任职资格、岗位要求等区别)
三、 企业胜任力包含的内容
四、 胜任力如何改善企业经营绩效
五、 胜任力如何驱动人力资源管理与组织管理的变革
第二部分:胜任力模型构建的基本方法与工具
一、 胜任力模型构建的指导方针
二、 胜任力模型构建的两种方法(优缺点、适用范围)
1、 演绎法,2、归纳法
三、 胜任力模型构建三大辅助方式与工具
1、标杆模型,2、胜任力辞典,3、调查问卷
四、 识别胜任力的基本工具
第三部分:运用演绎法构建胜任力模型的流程与步骤
一、 运用演泽法的胜任力模型构建工作流程
二、 企业战略梳理对关键胜任力的要求
三、 企业不同成长阶段(如创业、扩张、规范化、巩固)所需之关键胜任力
四、 根据不同的企业增长战略识别核心胜任力
案例分析:某集团财务负责人胜任力模型构建
某商业银行胜任力模型构建
五、 企业文化要求与核心胜任力提炼
案例分享:某电缆公司核心胜任力模型构建
六、 管理者胜任力设计案例及练习
案例分享:国际通用人力资源经理胜任力模型
七、 关键岗位技能制定方法
八、 岗位职能胜任力设计案例及编写用语
案例分享:中国移动营业厅营业员专业胜任力的设计与编写
小组练习:现场讨论编写某个岗位的胜任力词条
第四部分:胜任力维度设定与层级划分基本原则
一、 胜任力的维度划分
二、 胜任力的维度与层级示例(360度领导力评估表)
三、 胜任力层次划分基本原则
四、 如何划分胜任力层级
示例:核心能力层级划分示例、领导力层级划分示例

第五部分:胜任力辞典编写技术
一、 胜任力辞典的起源与发展
二、 胜任力辞典的基本结构
胜任力辞典案例分享:斯宾塞胜任力辞典
绩效素质辞典
三、 多个角度的素质模型的建立最终会形成企业的素质辞典
四、 胜任力模型举例-胜任力模型的分类
五、 通用管理者胜任力模型
六、 Philips的领导力模型
七、 团队领导人需要的能力
八、 万科职业经理素质模型
分享:中国第一本胜任力辞典――《管理者胜任力》
小组练习:现场编某个岗位的胜任力辞典
第六部分:运用BEI技术构建胜任力模型的流程与步骤
一、 构建胜任力模型的三步曲
二、 运用BEI技术的胜任力模型构建工作流程
三、 开发模型的三个阶段
四、 行为事件访谈法
1、访谈前的准备工作
2、行为事件访谈的工作流程
3、如何进行行为事件访谈后的编码提炼
4、如何进行胜任力编码数据处理
5、各指标的统计方法
编码范例练习:某上市公司高管BEI访谈编码
专题小组讨论演练
6、编码验证阶段
五、 胜任力模型验证与调校
六、 案例分享:招商银行胜任力建模项目全程展示
第七部分:胜任力在人力资源管理中的运用
一、 建立以胜任力为核心的人力资源管理体系
二、 胜任力作为管理工具的内在价值(经营绩效)
三、 基于胜任力的战略人力资源规划
案例分享:惠普的战略性人力资源管理
四、 基于胜任力的人才评价与员工任用
案例分享:某企业高管胜任力测评示例
五、 基于胜任力的培训体系设计
六、 基于胜任力的人才梯队建设
联想案例分析:世界500强企业对人才梯队建设的重视
七、 基于胜任力的绩效管理与薪酬设计
八、 基于胜任力的组织变革与文化建设
? 实操性案例分享
1、案例分析:某集团财务负责人胜任力模型构建
某商业银行胜任力模型构建
2、案例分享:某电缆公司核心胜任力模型构建
3、案例分享:中国移动营业厅营业员专业胜任力的设计与编写
4、示例:核心能力层级划分示例、领导力层级划分示例
5、分享:中国第一本胜任力辞典――《管理者胜任力》
6、案例分享:招商银行胜任力建模项目全程展示
7、案例分享:惠普的战略性人力资源管理
8、联想案例分析:世界500强企业对人才梯队建设的重视
? 现场演练:针对课程内容做实操练习
1、小组练习:现场讨论编写某个岗位的胜任力词条
2、小组练习:现场编某个岗位的胜任力辞典
3、讨论练习:寻找“土狼”的基因――华为的一封信
4、编码范例练习:某上市公司高管BEI访谈编码
5、现场演练: 如何进行BEI访谈
6、视频案例讨论: 留下哪位员工?
7、视频案例讨论: 提拔谁做经理?
8、视频案例讨论: 领导者成功的原因
9、视频案例讨论: 如何让员工追随企业?
? 可直接套用的工具、表格
1、 BEI行为事件访谈提纲
2、 胜任力词条
3、 企业文化评定量表
4、 组织战略诊断量表

本课程名称: 胜任力模型构建与应用

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