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部门经理六大核心管理技能

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培训受众:

企业中高层经理

课程收益:

部门经理六大核心管理技能

课程大纲:

部门经理六大核心管理技能
张锡民 教授

引子案例:部门经理刘力先生的困惑
1.刘力面临这些问题的原因是什么?
2.刘力该如何面对这些问题?
3.刘力需要得到什么帮助?

第一章 做个成熟的部门经理
一.管理者的角色认知:三大任务和五项工作
二.管理者的十大工作关系分析
三.从出色的业务骨干到管理者的心路历程和观念突破
四.管理者的职业素养的基本养成
案例:柳传志答记者问
  
第二章 部门经理六大核心管理技能(一)
一.技能一:如何辅佐你的领导
1.你对你的上级了解多少
2.了解上级的正确途径
3.辅佐上级的原则
4.说服上级、推销建议有哪些必备步骤
案例:王经理的烦恼
  
二.技能二:如何轻松驾驭绩效管理
1.谁喜欢被考核?如何让大家接受绩效管理
2.如何制定合理的绩效目标
3.怎样做好绩效面谈与绩效辅导?
4.绩效是否一定要与奖金挂钩?
案例:某著名公司的绩效管理方案分享

第三章 部门经理六大核心管理技能(二)
一.技能三:如何制定与执行工作计划
1.制定计划的起点:PDCA循环的有效使用
2.如何将任务分解与权限划分
3.如何编制部门工作管理表格与工作流程
4.如何发现和修正计划实施中的问题
案例:外企的表单文化

二.技能四:如何通过别人完成工作
1.只做自己该做的事,不做部属该做的事
2.授权第一定理:信任
3.授权是放弃权力吗?
4.如何防止逆向授权、什么不能授权
案例:希尔顿的授权方式

第四章 部门经理六大核心管理技能(三)
一.技能五:如何调动他人工作的愿望
1.激励第一定理:尊重他人
2.从自己重视的事情到别人重视的事情
3.激励的挑战:资源有限、人的差异、公平感
4.激励的策略:运用情景领导,满足员工不同需求
案例:华为公司的激励政策

二.技能六:如何处理冲突与建立团队
1.如何理解和确定冲突
2.解决冲突的路线图
案例:龟兔赛跑的新故事
3.如何激活团队、提升部门工作效率
4.如何建立团队,让团队共担责任
案例:联想的大船文化
结束语:桑塔纳与奔驰

本课程名称: 部门经理六大核心管理技能

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