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企业变革管理实务(两天提纲)

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培训受众:

企业中高层经理

课程收益:

企业变革管理实务

课程大纲:

企业变革管理实务(两天提纲)
张锡民 教授

引子案例:某保险公司扩大业务实施失败
结论:变革管理保证企业的战略及执行力

第一章 企业变革与变革管理
一.关于企业变革
1.什么是企业变革?
企业变革就是企业管理变革
2.为什么进行企业变革?
1)企业变革的驱动力
2)企业变革的发动者
3.企业变革什么?
1)7S模型
2)四变量模型
案例:某公司确认的年度企业变革的主要内容
4.企业变革有哪些类型?
1)突变/渐变
案例:联想集团的分拆
2)预防性/反应性
案例:康泰克的被迫转型
5.何时进行企业变革?
1)企业变革时机公式:一个公式
2)内部变革驱动的标准:六项检核标准
6.组织生命周期与企业变革
1)组织生命周期各阶段及其特点
2)不同阶段企业的变革重点
案例:彩电、手机的促销
二.什么是企业变革管理?
1.变革管理是什么?
2.变革管理的独特之处在哪里?
1)变革管理的二个特点
2)变革管理与日常管理的异同点
3)变革管理与项目管理的异同点
3.变革管理的三项原则
1)成果和速度并重
2)组织改变和人员改变结合
3)改变与继承相伴?
4.变革管理的八大成功因素
1)认识到变革的需要
2)最高管理层的支持
3)各级员工的参与
4)普遍认同的远景
5)持续一致的沟通
6)利益相关者的疏导
7)坚定的推动与贯彻
8)时刻监控和灵活调整
三.变革管理的程序
变革管理的程序图
四.案例分析:蓝色巨人IBM公司的第二次成功崛起
    
第二章 企业变革的第一步--综合分析
一.变革目的分析
1.确定变革的目标
2.变革目标的必要性
案例:变革目标思考的AB法
3.变革目标的可行性
二.变革内容分析
(一)确定变革内容的类型
1.结构变革类型
(1)组织结构上的变革
(2)组织规划的变革
(3)其他结构方面的变革
2.任务变革类型
(1)愿景改变
案例:诺基亚公司的转型
(2)使命改变
(3)战略目标改变
案例:联想集团2004年的战略转型
3.技术变革类型
(1)设备、工艺的更新
(2)管理方法的改变
(3)流程的改变
(4)IT系统的改变
(5)自动化
案例:珠三角某合资企业的变革
4.人员变革类型
(1)个体改变
(2)群体改变
案例:联想集团2004年的裁员
(3)领导人员改变
(二)变革内容调查
1.资料法
2.问卷法
案例:问卷法的一个案例
3、座谈法
(三)变革内容分析
1.职能分析
2.决策分析
3.关系分析
4.运行分析
三.变革阻力分析
案例:中国ERP项目为什么大都失败
1.对变革阻力的通盘考虑
2.变革阻力大都来自于惯性
1)组织惯性
2)个人惯性
3.两种类型的变革阻力
1)组织阻力
组织阻力有六个基本方面
中层管理者的障碍
2)员工阻力
员工抗拒变革的原因
案例:某公司员工为什么反对绩效考评
4.克服变革阻力的方法
克服变革阻力有六种基本的方法:
1)加强沟通
2)参与决策
3)提供支持
4)协调商议
5)操纵中伤
6)强制执行
案例:某食品企业的改革
四.变革动力分析
1.变革动力的来源
案例:茅台酒营销方式的改革
2.变革动力的通盘考虑

第三章 企业变革的管理准备
一.变革准备情况评估
1.变革准备情况评估的三个目的
2.变革准备情况评估的八项内容
3.变革准备情况评估的两大结果
(1)量化分析
(2)根据群体组成进行分解
二.取得高层的共识
1.确定达成内部共识
2.成立管理层变革研讨班
三.创建变革管理项目小组
1.变革管理项目小组的组成人员
2.变革管理项目小组应注意做好研讨班工作
四.研拟变革管理策略
1.模式策略
有三种基本的模式策略可资选择
2.阶段策略
3.引子案例解析:某保险公司扩大业务实施失败

第四章 企业变革的方案设计
一.变革管理方案框架
1.变革管理方案框架的内容
1)组织变革
2)人员变革
2.安达信的变革管理构架参考
案例:流程改变
案例:结构改变
3.科特的“变革管理八步法”
1)制造紧迫感
2)形成一个强有力的领导联盟
3)制定远景规划
4)传达这种远景规划
5)消除改革的障碍
6)计划并实现近期的成功
7)巩固改进成果并进行更多的改革
8)把新的方法制度化
二.变革管理计划
1.变革管理计划的制定
案例:四项计划的制定内容表
2.检查自己的变革管理计划
案例:九项检查内容表
三.应变计划
应变计划的十项内容表
  
第五章 变革管理的实施与巩固
一.变革方案发布与动员
1.发布与动员的内容
2.发布与动员的形式
二.持续性沟通
1.企业应当制定360°持续性沟通计划
范例表:360°持续性沟通计划表
2.沟通的工具主要有:
媒体/演讲/培训/团队会议/解决问题
案例:安达信在某变革管理项目上制订的沟通安排
三.变革的学习与训练
1.员工培训
2.领导者培训
3.团队培训
四.变革试点工程
1.变革试点工程的任务
2.变革试点工程的步骤
五.全面实施变革
1.全面实施变革任务的方法
2.全面实施变革重点的方法
3.成功的变革领导者会关注三件大事
1)公司政治
2)内部营销
3)集中焦点
六.制造和维护积极的变革氛围
1.七种制造积极的变革氛围的方法
2.五种维护积极的变革氛围的方法
3.七种形成氛围的方式
七.持续变革
需要“二次革命”,变革才能与时俱进
案例分析:麦肯锡做的战略,实达电脑为什么实施失败
 
第六章 变革管理的工作检核与能力检核
一.变革管理的工作检核(共101条)
1.变革分析
1-16条
2.变革准备
17-62条
3.变革实施
63-84条
4.变革巩固
85-101条
二.变革管理的能力检核
共32条
结束语:中国企业需要变革管理

本课程名称: 企业变革管理实务(两天提纲)

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