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团队动能提升

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培训受众:

销售培训经理

课程收益:

现代绩效管理的核心是一对一辅导,本课程从管理者定位和团队成员定位的角度入手,通过知识加技能进行融会贯通,帮助管理者掌握员工辅导的关键技巧,掌握管理中关键的上下沟通和对话技巧。要成为一个真正的领导者,就要设定远景、明确路径、激励员工挖掘自身潜能克服障碍,在前进中成长。

课程大纲:

(一)管理者的教练角色
1、案例分析:经理和下属都在想些什么?
2、管理者是通过他人提升绩效
3、管理者的教练角色
(二)根据业务需要进行教练指导
案例分析:下属绩效不佳的原因?
1、确定目标
(1)管理者是目标的仆人
(2)SMART目标原则
(3)工作目标辅导
2、亲身操作
(1)亲身投入
(2)观察
(3)第三者访问
3、提炼概念
(1)提炼概念,举一反三
(2)从情景案例中找到规律
4、传递方法
5、跟进应用
(三)辅导对话技术
1、调频
(1)建立融洽
(2)积极的身体语言
(3)成人-成人的平等氛围
2、发问
(1)鼓励自我发现
(2)漏斗式提问
(3)让员工发现更多可能性
3、聆听
(1)静脑 (2)重复 (3)引申
4、反馈
(1)激励型反馈与辅导性反馈
(2)反馈的五项原则
(四)辅导对话的两个阶段
1、第一阶段:诊断
(1)引言
(2)讨论情况
(3)确定对问题达成共识
2、第一阶段:行动计划
(1)引言
(2)讨论计划
(3)确定对行动计划达成共识

本课程名称: 团队动能提升

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