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金牌班组长管理

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培训受众:

班组长

课程收益:

提高班组长管理技能

课程大纲:

金牌班组长管理



培训时间:两天

付款游戏:正确的思维方法决定正确的结果
撕纸活动:体验时间的珍贵,抓紧时间学习和工作
一、班组长的角色认知
1、班组长的地位和使命
2、班组长的重要作用
3、认识企业管理中的各种角色
遇到难题的组长实例分析:班组长的工作职责到底是什么?
4、班组长的权力和管理原则
5、管理的五项职能
维修事故实例分析:谁该对问题负责?该负什么责任?
实例分析:从主管的计划最终落空,看如何制定目标
模拟练习:工作计划的制定
案例分析:希特勒的失败决不是偶然---从希特勒决策的致命失误看决策的重要性
游戏:突发灾难的决断―学习紧急情况下如何进行决策和领导下属
游戏:竞争的困境―体验同事之间沟通和真诚合作的重要性


二、如何做好下属,有效的辅助上司
科恩―布拉德福特影响力理论
实例分析:为什么上级抵制我?
1、下属的8条戒律
2、与上司处好关系的三个原则
实例分析:为什么经理不好相处?
3、与上司相处的七种武器
视频分析:如何与上级相处?
4、与上司相处的禁忌
5、怎样接受与执行上司的指示
6、怎样说服上司
7、怎样赢得上司的赏识与依赖
案例研讨

三、如何带好自己的下属,有效的激励下属
讨论:有才干却难相处的下属
1、如何对待不合作的“刺儿头”
视频分析:孙武“练兵斩妃”
2、如何有效领导和管理年资比自己久的下属
3、怎样让有背景的下属听你的
4、如何管理“老上级”
5、如何管理斤斤计较的员工
6、如何让下属认定跟着你有前途
分析:从“吴起为士兵吸脓”的故事,看如何带领下属
视频:从亮剑看李云龙的带兵之道
7、如何激励下属立即行动
8、如何化解班组间的矛盾
9、沟通技巧与管理效率
分析:德国人的狂热只因为希特勒的煽动吗?

四、人际冲突管理
1、冲突的不良结果
2、人际冲突的5种处理模式
3、处理人际冲突的5大步骤
4、人际冲突处理的技巧
短片案例分析


五、发现问题和解决问题
1、没有问题是最大的问题
2、解决问题中普遍存在的错误方法
3、怎样彻底地解决根本问题
5、系统解决问题6步式方法和工具
案例A:标签贴不到上油部件上
案例B:机器故障问题

本课程名称: 金牌班组长管理

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