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MTP 管理技能训练

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培训受众:

部门经理、主管、新任管理者、希望提升管理水平以及从事管理工作的人员

课程收益:

1. 为中国企业提供吻合中国国情的可操作的管理培训课程。

2. 为中国企业职业经理人提供一流的管理能力提升的实战型训练课程。

3. 本课程是打造实战型职业经理人的西点军校。

课程大纲:

n 课程收益:

学员通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常的管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人和企业同时受益。

1. 统一企业的管理理念,了解组织文化内涵,明确管理职责,建立正确态度,认知企业使命,设定管理标准,培养问题意识;

2. 全面提升中层管理者管理技能水平,包括如何评价和辅导下属,如何发现问题、解决问题,组织协调能力,领导力和创新能力等。



n 培训方式:

集讲授、实战案例分析、管理游戏、分组研讨、角色扮演、经验分享、拓展性训练、行动计划等“培、训、练”三位一体的实战培训模式。

课程架构(10天):

课程模块 课时 主要内容

基础管理
14H
高效会议技巧,简报技巧,沟通技巧,时间管理,团队协作,职业发展

组织管理 14H 管理者角色定位,管理职责,组织文化,组织原则,管理权力的建立与运用,权变领导方式

事务管理 14H 工作目标制定,工作计划制定,工作业绩评价,有效授权,工作流程

人员管理 14H 招聘面试技巧,培养指导下属,员工激励,人际沟通,高绩效团队建设

问题管理 14H 发现问题的意识,问题根源分析,解决问题的思路与方法,方案执行的风险预测

课程大纲:

第一部分:基础管理(14H)

第一篇:有效会议管理技巧

一、成功的会议

二、会议管理

三、高效会议的技巧

1.TEAM均衡理论

2.有效召开会议的规则

3.会议准备工作单

4.会议议程

第二篇:沟通技巧

一、 为什么沟而不通

1.沟通不畅的16个原因

2.沟通的3个环节

二、有效沟通环节之一:表达

三、有效沟通环节之二:倾听

四、有效沟通的环节之三:反馈

五、与上司沟通

六、水平沟通

七、与下属沟通

第三篇:时间掌控技巧

一、忙乱的职业经理人

二、时间哪里去了

三、时间管理原则

1.80/20原则

2.目标ABC原则

3.排出优先顺序原则

4.制定计划

5.养成习惯

四、时间管理改进方法

第四篇:职业发展

一、职业

1.如何选择一个适合自己发展的职业

2.职业锚种类

3.职业锚测试

二、职业发展规律

1.职业生涯发展规律

2.驾驭与职业平行发展的生活发展规律

三、职业成功的心智模式

1.成功

2.培养成功的情商

3.成功的思维模式

第五篇:管理者制作简报技巧

一、简报沟通的目的

二、简报经常犯的错误

三、简报要诀及说服之道

四、视觉数据的运用

五、简报的关键步骤

第六篇:协助上司共同发展

一、为什么要协助上司

二、如何向上司汇报

三、如何向上司提建议

四、改变寻找借口的习惯

五、如何赢得上司信任



第二部分:组织管理

一、管理

二、管理者角色定位

1.管理者角色集合

2.如何在管理系统中为管理者定位

3.优秀管理者的素质

三、组织

1.何谓组织

2.管理的幅度管理的层次

3.纵向命令系统和横向协调系统

4.组织设计的三种方法

四、职务职责职位

1.管理基准

2.管理基准的制定

五、领导力

1.权利与影响力

2.建立影响力

3.领导风格

4.做一个好教练

六、企业的追求

1.企业实现五大追求。

2.企业的四个发展阶段。



第三部分:事务管理

第一篇:部门目标确定

一、什么是目标

二、如何得到一个好目标

三、目标设定

四、从目标到计划

五、工作追踪

六、绩效评估

七、下属工作业绩评价

第二篇:授权技巧

一、为什么授权

二、授权的三个要素

三、授权的五个原则

1.权责对等

2.适度授权

3.个性化授权

4.循序渐进

5.建立约定

第三篇 建立部门业务流程

一、 如何进行工作分析

二、 如何撰写职务描述

三、 如何确定部门工作流程

四、 工作流程制定的要点

五、 工作流程的持续改善



第四部分:人员管理

第一篇:激励技巧

一、为什么士气低落

二、职业经理人手里拥有的激励资源

三、案例分析:百万年薪难留人才

四、激励原则

1.需要原则

2.及时原则

3.公平原则

4.六韬三略的启示

五、激励机制

1.激励机制

2.五性与三道

第三篇:团队建设

一、团队的价值

二、团队的发展

三、团队角色

1.团队角色分析

2.团队角色与组织角色的差异

3.组织角色与团队角色互补

4.团队角色认知

四、团队冲突

1.团队冲突的5种方式

2.对5种处理方式的分析

3.情况不同,用不同的冲突处理方式

五、团队建设途径

1.团队建设阻力

2.团队建设4种途径

第四篇:职业精神

一、职业与职业精神

1.职业

2.职业精神

二、敬业

1.人为什么工作

2.人应该如何工作

3.人为谁工作

4.如何成功

5.三种博弈

三、开发情商

1.情商开发的五个方面

2.案例分析

3. 情商开发的途径

第五篇:拓展训练

一、同理心方面的拓展训练

二、沟通方面的拓展训练

三、团队建设方面的拓展训练

四、感恩方面的拓展训练

五、心理生理方面挑战极限的拓展训练

六、责任感和协调方面的拓展训练



第五部分:问题管理

一、惯常的解决问题的思维模式

1.ECRS思考原则

2.5W1H思考方法

3.戴明环

二、分解与综合的思维方式

1.分解的思维方式如何解决问题

2.综合的思维方式如何解决问题

三、辩证逻辑的思维模式

1.如何用辩证逻辑的思维模式解决管理中的问题

2.辩证逻辑思维解决问题的程序

3.人为谁工作

4.如何成功

5.三种博弈

本课程名称: MTP 管理技能训练

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