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《高效沟通与影响力》

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培训受众:

中层管理人员

课程大纲:

课程亮点:  基于“沟通冰山”理论作为课程整体脉络,清晰沟通最重要的切入点  运用“沟通四大技巧”以全方位的提升沟通能力  典型案例的展现与解析 第一单元:了解真实的沟通 1. 沟通的定义 2. 沟通的本质  理性与情感的平衡  以他人的眼光看事物  征求和倾听对方的意见  有话好好说  认真对待与我们有分歧的人 3. 沟通的障碍与挑战 4. “沟通冰山”理论 第二章:知己知彼 1. 沟通交流的经典模型 2. 有效沟通的 3V 组合 3. 了解相互的沟通风格  自我测试:人际沟通风格(DISC)  不同沟通风格的特点与沟通技巧 4. 了解相互的立场、利益、需求  面对需求,不要听他的嘴,而要看他的腿  需求往往是自我不易察觉或不原意说出的  练习:找出她的需求是什么? 第三章:建立真诚的信任 1. 第一印象中的信任度 2. 心胸开阔的人才容易被人信任  Joharri Windows自评  打开天窗说亮话  你与我有什么共同点?  表现出你的可靠性 3. 巩固可信度:为信任加分的原则 第四章:沟通的四大技巧 1. 不恰当的表达方式 2. 倾听的3F模型 3. 及时反馈是倾听的一部分,用来检验倾听的效果 4. 提问---引导对方自己说出答案 第五章:发挥你的影响力 1. 影响力的定义 2. 常见的影响力来源? 3. 影响他人的挑战与障碍 4. 盘点自己的筹码 5. 常见影响力的策略

培训师介绍:

 
行业经验
 联新国际集团培训事业部,副总经理
 史泰博公司,销售总监
 复星国际集团,培训经理
 上海培训协会,理事

教育背景
 澳洲南十字星大学,MBA
 华东政法大学,经济法学士

专业背景
 国际TTT认证职业培训师

专业领域
 韦老师有超过20年的工作经验及15年的培训、销售、企业运营管理经验。
 韦老师已经为超过2万名各行业职业经理人提供了授课服务。
 他具有广博的培训实施经验。作为管理技能提升的资深专家,他的培训体系完整清晰,运用经典理论及实用工具有效达到课程效果,互动性强,注重学员的参与性。
 课程采用独特的“五步教学法”
 管理课程以“金三环理论“为逻辑框架

本课程名称: 《高效沟通与影响力》

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