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Zero Defect 零缺陷品质管理

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培训受众:

生产企业高层管理人员; 质量总监、经理; 生产总监、主管; 其他部门经理、主管及相关人员等。

课程收益:

零缺陷为企业提供卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。

培训颁发证书:

结业证

课程大纲:

Zero Defect 零缺陷品质管理
2005年10月22―23日
协办单位:深圳市博明企业管理咨询有限公司
培训日期:2005年10月22-23日(2天)
培训地点:广州
【讲师介绍】
王为人博士,北京科技大学工学博士、中国质量协会理事、《中国质量》编委;MMC制造管理中心资深顾问;中国最受学员欢迎的培训讲师之一;2005中国物流发展高峰会(中国物流界最受客户推崇,最具学术价值,最具专业和实践素质的品牌大会)--全球化采购战略流程课题主讲人。曾在多家跨国企业任职高层、1991年进入惠普公司,任职惠普、安捷伦质量和采购经理,并获得惠普总裁奖、中国惠普最佳讲师奖等多项奖项,接受过美国及日本最先进的质量及采购技巧和管理理念,在生产企业的质量和采购管理方面积累了丰富的经验。同时,他的课程采用了大量的数据、案例及实例照片,能生动的对采购最新发展的理论进行讲解,并采用互动教学方法,使学员们在短时间内能掌握并提升采购实践经验和技能,因而受到了广泛的欢迎。

【课程背景】
“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,在很多企业常常出现的局面不是做了错事就是做错了事。如何才能达到质量管理的最高境界呢?“零缺陷”关注到“企业80%的品质问题都是管理问题”,主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制。
【课程大纲】
☆ 走向全球化的质量基础
1. 零缺陷之父-克劳士比的质量原则
2. 现场的浪费与问题
3. 零缺陷――零浪费的思想
☆ 现场质量管理的要点
1.质量的基点――关注顾客
2.质量管理的几大误区
3.解决问题的思考方法
4.质量的执行,衡量和标准化方法
☆ 零缺陷质量管理
1. 零缺陷前提:5S
2.ISO的精髓:持续改进
3.克服ISO中的执行偏差
4.全员参与和提案改善
5.提案改善的实施要素
☆、开展零缺陷内部改善的十大工具
1.量产性评价
2.作业指导书
3.过程控制
4.检查管理
5.再生材料管理
6.长期在库品管理
7.4M变更
8.异常管理
9.质量月报
10.纠正与预防
☆ 生产过程零缺陷的三个重要控制点
1、消灭浪费和缺陷的起点为产品设计
2、生产线的系统的管理
3、检验检查点的合理有效布局
4.有效的方法:目视与看板管理
☆ 零缺陷的延伸
1.来料检验和免检活动的推动
2.供应商选择与评价程序的标准化
3.现场物料质量问题处理和防范
4.供应商质量的早期介入
5.供应群的结构优化对成本的降低
☆ 零缺陷的实施和推动手段
1.以PDCA为基础
2.起始于发现问题
3.查找原因及其诸多的质量工具
4.提出提案及试验
5.执行的阻力及克服
6.流程化的改善
7.解决问题的思考方法
8.标准化的概念
☆ 零缺陷质量的组织保证
1.长期的培训和教育
2.全员参与,领导承诺
3.公司各层人员的任务
☆ 零缺陷质量改善小组活动
1.现场诊断方法
2.质量例会
3.质量防范于未然
4.QC圈的辅导技巧

☆ 零缺陷质量的持续改进
1.改进目标的设置
2.四个改进的步骤
3.改进系统流程图然
4.消除缺陷的三种有效途径
5. 持续改进的团队合作

报名方式:请填好报名表传真至
特 惠 价:RMB2200元/人/2天(含教材、听课费、讲师签名证书、午餐、茶点、税金等)
(9月30日前报名或同一企业三人以上报名并提前缴费享受九折优惠)
付款方式:请于开课前汇至我公司银行帐户(招商银行深圳车公庙支行 帐号:3887379610001)
垂询电话: 联系人: 张小姐 网站:

本课程名称: Zero Defect 零缺陷品质管理

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