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课程大纲:

技能一、提升销售绩效的基础--潜在客户数量
1)、获得销售线索的10种武器
2) 、遴选潜在客户的标准
3)、搜集客户信息的方式和原则
4）、制订拜访计划的主要内容
技能二、成功的第一步--预约拜访
1）、预约的目的
2）、预约的四大原则
3）、预约的几种常用方法
4）绕过前台的10种方法
5）、电话开场白-8招轻松交流
练习

技能三、销售的敲门砖―面谈开场白
1）、开场白谈论的话题
2）、使客户感到轻松的方法
练习
技能四、没有需求，就没有销售---如何探寻需求
----销售是问出来的，不是讲出来的；
1)、企业的需求是什么？
2）、如何探寻需求？
3）、探寻的要点；

技能五、产品介绍技巧
1）、产品介绍――FABE法
2）、洞察客户心理的AIDMA法则
3）、激发需求与推进
技能六、扫除销售障碍--异议处理
1）、异议产生的8种原因
2）、处理客户异议的七大原则
3）、处理异议的一般步骤

技能七、销售的终极目的--成交的方法
1）成交的三大原则；
2）促进成交的十种技巧
技能八、销售倍增的法宝--转介绍
1)、25%的销售业绩来自转介绍
2）、发掘客户方法之如何让客户转介绍
3）、客户转介绍之拒绝处理

技能九、挖掘客户的价值--售后服务
1）、真正的销售始于售后
2）、保持与顾客的定期联系
3）、如何正确处理顾客抱怨？
4）、建立长期关系的九种方法
技能十、销售人员的自我时间管理
1)、时间管理的优先矩阵
2）、销售员时间管理的10条建议

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