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做职场沟通高手

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培训受众:

大型外资企业员工

课程收益:

课程收益:
想在竞争激烈的职场中游刃有余,除了要拥有专业的知识技能,更要培养优秀的沟通能力。本课程结合EQ专业理论、共情技巧、NLP理论、催眠理论,螺旋心理剧、心理测量、企业教练等技术打造而成,加以丰富的职场案例分析,灵活生动的帮助学员们提升沟通技巧。

课程大纲:

教学设施:暂略

课程时间:2天(12小时)

课程大纲:

人际沟通
沟通如何进行
非言语沟通
人际沟通与信息技术
沟通中的障碍
建立沟通的桥梁
强化你的倾听技巧
克服与性别有关的沟通障碍
小结


冲突管理
为什么有那么多冲突
冲突的利与弊
解决冲突的技术
建立自信
小结

如何与上司、同事、客户相处
与你的上司或者领导建立良好关系
应对问题上司
建立良好的同事关系
与客户及合作伙伴建立良好互动关系
小结

发展跨文化的能力
文化价值观差异的主要纬度
跨文化关系的障碍
改善跨文化障碍的方法
克服跨文化沟通障碍
小结

本课程名称: 做职场沟通高手

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